[Forum Somfy] Suivi de la question: Antenne dans ELIXO OPTIMO

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Oct 2017 21:02:41 GMT

Inspectez bien les recoins de l'emballage.

Réponse de Miarin R.

Miarin R. — Tue, 24 Oct 2017 08:43:06 GMT

Sur mon bon de commande, j'ai exectement la mention : Pack ELIXO OPTIMO 24V + acc.

Justement, c est en lisant la notice que je me suis aperçu qu'il me manquait potentiellement l'antenne.
je vais demander a mon vendeur (qui est un vendeur de portail a la base)
merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Oct 2017 16:49:42 GMT

Dans la notice il n'est pas fait mention d'antenne fil.
Si l'antenne déportée manque à la livraison, il faut que Miarin en fasse la réclamation à son vendeur, pas ici !
Somfy ne vend pas dans sa boutique ce kit.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Oct 2017 16:40:29 GMT

Bonjour,

L'antenne de base qui peut équiper ce matériel est un simple fil généralement blanc d'environ 17 cm.
L'avez-vous dans votre kit ou déjà connectée en borne 1 du boîtier.

Et il semble qu'une antenne déportée fait partie du kit et repérée 3 en page 3 de la notice.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Oct 2017 14:10:05 GMT

Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté ce pack ?
Dans le descriptif du pack, l'antenne déportée était-elle indiquée comme étant fournie ?