[Forum Somfy] Suivi de la question: comment associer l'interface cozytouch sauter?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Nov 2023 12:18:54 GMT

Bonjour Roland,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre ancienne Tahoma et de la nouvelle svp?

Merci,

Réponse de Roland R.

Roland R. — Tue, 28 Nov 2023 10:12:04 GMT

Bonjour,
Nouveau sur ce forum, je viens vers vous pour essayer de trouver une solution à mon problème. Je m'explique j'avais précédemment la box classic Tahoma et tout fonctionnait parfaitement or depuis l'installation de ma nouvelle box Switch je n'arrive plus à trouver ma chaudière Atlantic Naïa Micro ainsi que les thermostats malgré toutes mes manipulations... Est-ce que quelqu'un a eu déjà ce problème ? ou sans doute suffisamment expert pour pouvoir me conseiller ? Merci par avance de votre diligence. Cordialement, Roland

Réponse de dominique D.

dominique D. — Mon, 19 Feb 2018 18:05:01 GMT

Bonjour Marc Antoine.
Non je n'avais pas encore eu la solution à mon problème. Merci de ton aide, j'ai réussi à relié mes interfaces. ton explication est claire est nette.

Réponse de Marc-Antoine D.

Marc-Antoine D. — Tue, 13 Feb 2018 00:02:41 GMT

Bonjour Dominique,
J'espère que tu as trouvé comment configurer tes radiateurs reliés aux interfaces Cozytouch.
Au cas où, ce n'est pas via l'onglet Atlantic, ... mais via l'onglet IO puis "Equipements" et "sans télécommande" qu'il faut chercher après avoir appuyer sur le bouton des interfaces Cozytouch

Réponse de dominique D.

dominique D. — Sun, 29 Oct 2017 11:26:58 GMT

ok pour le "+". ensuite il y a un pavé "atlantic, thermor, sauter". mais là il n'y a que le choix de "chauffage electrique"; mais moi je n'ai pas de radiateur connecté. j'ai un interface sauter. c'este là que je bloque.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Oct 2017 05:53:34 GMT

Bonjour

après vous cliquez sur le "+" au haut à droite

Réponse de dominique D.

dominique D. — Sun, 29 Oct 2017 04:44:29 GMT

bonjour, je ne trouve pas la manipulation à faire pour faire reconnaître les interfaces cozytouch SAUTER sur le site tahoma. il faut aller dans menu; configuration... mais après que faut-il faire? . pouvez vous me préciser les Merci.

Réponse de Antoine S.

Antoine S. — Fri, 27 Oct 2017 15:19:44 GMT

Bonjour Dominique,

Les radiateurs BACHATA ne sont pas compatible avec la box Tahoma.
Par contre l'interface cozytouch vous permet de gérer vos radiateurs pour plus d'information retournez-vous vers Atlantics

Bonne journée.