[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de connecter mes volets somfy sur le pack confort Atlantic?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Nov 2017 09:08:36 GMT

Bonjour Fred,

Comme le dit Robert, il vous faudra soit une télécommande à retour d'informations (2W) type TELIS 1 IO, Easy SUN IO, Nina, ... ou alors effectuer une remise à zéro de chacun de vos moteurs de volets roulants en suivant la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 30 Oct 2017 13:21:53 GMT

Si vos volets ont été installés par un pro il est probable qu'ils ont une clé io qu'il faut partager avec tous vos équipements io.
Vous aurez donc besoin d'une télécommande io 2W pour la récupérer et la partager sur une Tahoma et/ou avec votre pack Atlantic.

Réponse de Fred

Fred — Mon, 30 Oct 2017 13:15:53 GMT

Bonjour,
Merci Robert P. pour votre réponse.
Pourriez vous me conseiller sur un modèle précis pas trop sophistiqué (plusieurs modèles sur votre site)
Est-ce que la Tahoma premium peut jouer le rôle d'envoyer la clé IO de l'un à l'autre afin de m'éviter de prendre encore une télécommande supplémentaire?
Que pensez-vous de la compatibilité de la Tahoma premium (il me semble qu'il n'y a plus qu'un modèle de tahoma?) et du pack confort énergie Atlantic qui actuellement gère mon chauffage.

Fred

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 28 Oct 2017 10:17:48 GMT

Bonjour,
Vos volets ont sans doute une clé io différente de celle de votre gestionnaire Atlantic, c'est pour ça que vous ne pouvez pas les associer.
Il faut une télécommande io 2W (donc pas une Smoove) pour pouvoir envoyer la clé io de l'un à l'autre.