[Forum Somfy] Suivi de la question: changement box internet avec alarme activée reparamétrage wifi impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Nov 2017 09:07:48 GMT Wed, 08 Nov 2017 09:07:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Je vous confirme l'actualisation de l'état de votre alarme sur nos serveurs. Vous pouvez dès à présent l'installer de nouveau en suivant la procédure de changement de réseau WiFi au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1318758-somfy-video-changer-reseau-wifi-link-somfy-home-alarm" target="_blank">Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur le Link de la Somfy Home Alarm ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Nov 2017 09:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3337334 https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3337334 3337334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1483377 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet mais lors de la fermeture de la ligne, mon alarme était activée sur le mode nuit. Malgré un raz du link comme conseillé sur d&#39;autres questions du forum, je suis toujours bloqué et ne peux pas reparamétrer le wifi du link. J&#39;ai vu sur le forum que vous pouviez désarmer le link à distance pour que je puisse reparamétrer le wifi. Vous est il possible de le faire svp?</p><p>Vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le N°: BU0111005CAE</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Nov 2017 11:23:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3330851 https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3330851 3330851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9998751 theme-c/avatars/48.png 1483377 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet mais lors de la fermeture de la ligne, mon alarme était activée sur le mode nuit. Malgré un raz du link comme conseillé sur d&#39;autres questions du forum, je suis toujours bloqué et ne peux pas reparamétrer le wifi du link. J&#39;ai vu sur le forum que vous pouviez désarmer le link à distance pour que je puisse reparamétrer le wifi. Vous est il possible de le faire svp?</p><p>Vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Afin de faire un rafraîchissement de l'état de votre alarme sur nos serveurs, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link, vous la trouverez sous l'adaptateur de la prise (voir image ci-dessous) :</p><p><img data-id="59faf8b1799fc2a31d5a6a48" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/434/51c/a587f39d0eb2a94e27a4107f1e/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?d3156e"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Nov 2017 10:51:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3326771 https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3326771 3326771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1483377 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet mais lors de la fermeture de la ligne, mon alarme était activée sur le mode nuit. Malgré un raz du link comme conseillé sur d&#39;autres questions du forum, je suis toujours bloqué et ne peux pas reparamétrer le wifi du link. J&#39;ai vu sur le forum que vous pouviez désarmer le link à distance pour que je puisse reparamétrer le wifi. Vous est il possible de le faire svp?</p><p>Vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex</p><p>Effectivement, vous avez besoin d&#39;un Yellow pour cette opération. Vous serez prévenu ici sous peu de son intervention.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2017 14:19:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3322099 https://forum.somfy.fr/questions/1483377-changement-box-internet-alarme-activee-reparametrage-wifi-impossible/answers/3322099 3322099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1483377 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet mais lors de la fermeture de la ligne, mon alarme était activée sur le mode nuit. Malgré un raz du link comme conseillé sur d&#39;autres questions du forum, je suis toujours bloqué et ne peux pas reparamétrer le wifi du link. J&#39;ai vu sur le forum que vous pouviez désarmer le link à distance pour que je puisse reparamétrer le wifi. Vous est il possible de le faire svp?</p><p>Vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>