[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne clavier LCD avec lecteur de badge fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Nov 2017 10:49:40 GMT Thu, 02 Nov 2017 10:49:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Nov 2017 10:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1483434-panne-clavier-lcd-lecteur-badge/answers/3326767 https://forum.somfy.fr/questions/1483434-panne-clavier-lcd-lecteur-badge/answers/3326767 3326767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1483434 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier LCD avec lecteur de badge présente depuis quelque temps des problèmes d&#39;affichages.<br />Suivant les cas, soit il n&#39;affiche rien soit il affiche des caractères bizarres sur 2 lignes. De plus lorsque que l&#39;on appuie sur &quot;Menu&quot; rien ne s&#39;affiche. J&#39;ai changé les piles mais rien n&#39;y fait. Par contre même si je n&#39;ai pas d&#39;image je peux faire on/off sur l&#39;alarme.<br />Comment faire jouer la garantie dans le mesure où je ne peux pas me permettre d&#39;être sans alarme ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement.<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre clavier semble en effet défectueux.<br />Attendez ici le contact d&#39;un yellow&#39;s qui se chargera de votre retour SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2017 14:08:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1483434-panne-clavier-lcd-lecteur-badge/answers/3322071 https://forum.somfy.fr/questions/1483434-panne-clavier-lcd-lecteur-badge/answers/3322071 3322071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1483434 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier LCD avec lecteur de badge présente depuis quelque temps des problèmes d&#39;affichages.<br />Suivant les cas, soit il n&#39;affiche rien soit il affiche des caractères bizarres sur 2 lignes. De plus lorsque que l&#39;on appuie sur &quot;Menu&quot; rien ne s&#39;affiche. J&#39;ai changé les piles mais rien n&#39;y fait. Par contre même si je n&#39;ai pas d&#39;image je peux faire on/off sur l&#39;alarme.<br />Comment faire jouer la garantie dans le mesure où je ne peux pas me permettre d&#39;être sans alarme ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement.<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>