[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy One Plus ne s’allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Nov 2017 15:37:28 GMT Tue, 07 Nov 2017 15:37:28 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>La procédure d&#39;ajout de la Somfy One à votre box TaHoma est la suivante :</p><ul><li>Connectez-vous à l&#39;interface PC de votre TaHoma</li></ul><ul><li>Allez dans le menu &quot;Configuration&quot; et sélectionnez l&#39;onglet &quot;Autre Somfy&quot;</li></ul><ul><li>Cliquez sur &quot;Ajouter&quot; et sélectionnez &quot;Somfy Protect&quot;.</li></ul><ul><li>Entrez ensuite l&#39;identifiant et le mot de passe de votre Somfy One +</li></ul><ul><li>La box domotique va découvrir deux équipements, un pour la partie alarme (logo d&#39;une maison avec un cadena) et un pour la partie caméra (logo d&#39;une caméra).</li></ul><ul><li>Il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez mémoriser avec votre Tahoma pour les enregistrer.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Nov 2017 15:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3336199 https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3336199 3336199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1485313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai achete la somfy one plus, j’ai reussi a la configurer, tout fonctionnait bien jusqu’au moment ou je l’ai debranche pour la mettre a son emplacement definitif. Elle ne s’allume plus, j’ai essaye avec un autre cable usb, une autre prise electrique rien. Elle est toute neuve, j’ai juste un point bleu a cote de la camera. La mac adresse est B0F1EC0CFE04, je regrette deja mon achat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, apres avoir refait 3 fois votre procedure cela fonctionne. Merci. <br />Savez vous comment l’ajouter a ma tahoma juste pour la partie video ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 10:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3329000 https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3329000 3329000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10012444 theme-c/avatars/48.png 1485313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai achete la somfy one plus, j’ai reussi a la configurer, tout fonctionnait bien jusqu’au moment ou je l’ai debranche pour la mettre a son emplacement definitif. Elle ne s’allume plus, j’ai essaye avec un autre cable usb, une autre prise electrique rien. Elle est toute neuve, j’ai juste un point bleu a cote de la camera. La mac adresse est B0F1EC0CFE04, je regrette deja mon achat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Je ne comprends pas, vous nous dites que votre Somfy One + ne s&#39;allume plus, mais qu&#39;il y a un voyant d&#39;allumé.</p><p>Je vais vous demander de suivre la procédure décrite en faisant un changement de réseau WiFi dans le menu &quot;Réglages&quot; -&gt; &quot;mes équipements&quot; - &gt; &quot;Somfy One+&quot; -&gt; &quot;Changer de réseau WiFi&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Nov 2017 14:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3327485 https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3327485 3327485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1485313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai achete la somfy one plus, j’ai reussi a la configurer, tout fonctionnait bien jusqu’au moment ou je l’ai debranche pour la mettre a son emplacement definitif. Elle ne s’allume plus, j’ai essaye avec un autre cable usb, une autre prise electrique rien. Elle est toute neuve, j’ai juste un point bleu a cote de la camera. La mac adresse est B0F1EC0CFE04, je regrette deja mon achat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suis je le seul a avoir ce type de probleme ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Nov 2017 11:38:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3326898 https://forum.somfy.fr/questions/1485313-somfy-one-allume/answers/3326898 3326898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10012444 theme-c/avatars/48.png 1485313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai achete la somfy one plus, j’ai reussi a la configurer, tout fonctionnait bien jusqu’au moment ou je l’ai debranche pour la mettre a son emplacement definitif. Elle ne s’allume plus, j’ai essaye avec un autre cable usb, une autre prise electrique rien. Elle est toute neuve, j’ai juste un point bleu a cote de la camera. La mac adresse est B0F1EC0CFE04, je regrette deja mon achat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>