[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation thermostat connecté fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Nov 2017 16:47:37 GMT Fri, 03 Nov 2017 16:47:37 GMT answers Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Pourriez vous réessayer s&#39;il vous plait? Le site devrait être de nouveau disponible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 16:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329881 https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329881 3329881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1486635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un thermostat connecté <br />Il est impossible d&#39;accéder à la page pour déclarer le produit après avoir rentré le code pin du thermostat<br />Le navigateur m&#39;affiche : cette page n&#39;existe pas<br />j&#39;utilise la dernière version de chrome j&#39;ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et depuis smartphone toujours la même réponse depuis le site somfy<br />Cela commence mal !....<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REGIS E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un lien internet m&#39;a été adressé par le service SAV pour me permettre d effectuer l&#39;activation du boitier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 16:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329861 https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329861 3329861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8970779 theme-c/avatars/48.png 1486635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un thermostat connecté <br />Il est impossible d&#39;accéder à la page pour déclarer le produit après avoir rentré le code pin du thermostat<br />Le navigateur m&#39;affiche : cette page n&#39;existe pas<br />j&#39;utilise la dernière version de chrome j&#39;ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et depuis smartphone toujours la même réponse depuis le site somfy<br />Cela commence mal !....<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REGIS E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bien allé sur la page Somfy connect. <br />J&#39;ai réussi à joindre le service SAV après plusieurs tentative d&#39;appels <br />Le SAV a été également dans l&#39;incapacité d&#39;effectuer l&#39;activation de l&#39;appareil. Selon le SAV, il y aurait un problème sur le serveur somfy pour les activations<br />Un ticket incident a été effectué. Je suis dans l&#39;attente d&#39;une réponse<br />Je tiens à indiquer qu&#39;un technicien avait fait le déplacement pour effectuer le branchement et les essais de cet appareil mais que faute d&#39;activation ce dernier ne peut être installé et utilisé.<br />J&#39;espère que l&#39;utilisation ne sera pas aussi complexe que l&#39;activation<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 16:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329840 https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329840 3329840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8970779 theme-c/avatars/48.png 1486635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un thermostat connecté <br />Il est impossible d&#39;accéder à la page pour déclarer le produit après avoir rentré le code pin du thermostat<br />Le navigateur m&#39;affiche : cette page n&#39;existe pas<br />j&#39;utilise la dernière version de chrome j&#39;ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et depuis smartphone toujours la même réponse depuis le site somfy<br />Cela commence mal !....<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Pouvez vous confirmer que vous êtes bien renvoyé vers la page Somfy Connect? </p><p><a href="https://www.somfy-connect.com/fr/">Somfy Connect<br></a></p><p>Bonne soirée,<br><a href="https://www.somfy-connect.com/fr/"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2017 15:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329714 https://forum.somfy.fr/questions/1486635-activation-thermostat-connecte/answers/3329714 3329714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1486635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un thermostat connecté <br />Il est impossible d&#39;accéder à la page pour déclarer le produit après avoir rentré le code pin du thermostat<br />Le navigateur m&#39;affiche : cette page n&#39;existe pas<br />j&#39;utilise la dernière version de chrome j&#39;ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et depuis smartphone toujours la même réponse depuis le site somfy<br />Cela commence mal !....<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>