[Forum Somfy] Suivi de la question: comment installer ma camera ICM100 sur mon alarme protexiom

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Jan 2018 17:01:59 GMT

Dans les paramètres avancés, le mail se configure dans le 1er pavé en haut.

Réponse de fabien L.

fabien L. — Sun, 21 Jan 2018 10:37:12 GMT

OK, la configuration du serveur SMTP est à réaliser sur l'application VISIDOM mais après dans l'application il faut modifier la configuration dans paramétre puis paramètre avancé et après c'est quoi le chemin à utiliser?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Jan 2018 11:15:05 GMT

Oui tout à fait !

Réponse de fabien L.

fabien L. — Sat, 20 Jan 2018 11:07:23 GMT

La configuration se fait sur l'application VISIDOM?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Jan 2018 11:03:48 GMT

Bonjour

Je peux vous dire comment je l'ai configurée:

Serveur SMTP: smtp.gmail.com
Port SMTP: 465
E-mail expéditeur: xxxxxx@gmail.com
Mot de passe email expéditeur: xxxxxxx
Email destinataire: xxxxxx@orange.fr

Il faut bien sur activer le mode de détection et les notifications.

Le mail peut mettre quelques minutes à arriver, mais dans tous les cas, il n'arrivera pas tant que la caméra signale "REC"

Réponse de fabien L.

fabien L. — Sat, 20 Jan 2018 10:08:23 GMT

J'ai activé l'alerte email sur VISIDOM mais je ne reçois pas d'alerte d'intrusion. Pouvez vous me donner la marche à suivre pour configurer mon alerte email. merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Jan 2018 11:21:39 GMT

Bonjour Fabien

Si vous avez sur votre mobile, la dernière version de l'appli alarme, vous pouvez y visualiser directement votre caméra Visidom. Appuyez sur les traits horizontaux en haut à gauche et vous verrez l'icône Visidom.
Vous pouvez recevoir un mail chaque fois que quelque chose est détecté devant cette caméra.

Bonne journée !

Réponse de fabien L.

fabien L. — Tue, 02 Jan 2018 09:44:06 GMT

Bonjour,
Après plusieurs réglages, je ne suis toujours pas satisfait de ma caméra. En effet, je ne vois pas l'intérêt de celle ci. Je souhaitais une caméra qui pouvait prendre une photo lorsqu'il y avait une intrusion et qui m'envoyait une notification à ce moment là avec la photo. De plus j'avais choisi somfy car voyant un petit icone caméra sur l'application somfy alarme, je pensais que je pourrais avoir accès à la caméra via cette application mais non,il faut utiliser une autre application visiodom. Pour une caméra à ce prix là, elle ne fait pas grand chose. Etant client somfy et ayant acheté déjà plusieurs objets connectés (motorisation portail, alarme, visiophone), je souhaiterais être remboursé de cette caméra qui me paraît inutile pour mon usage
Dans l'attente d'une réponse de votre service SAV.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Nov 2017 05:16:17 GMT

Bonjour

Somfy ne commercialise plus de caméra directement intégrable aux alarmes Protexiom/Protexial. Il y a eu un partenariat avec Axis, mais il n'existe plus. C'est pour ça que vous voyez l'icône camera sur l'interface de votre alarme.

Quant aux déclenchements intempestifs de votre Visidom, essayez de régler la sensibilité plus basse.

Bonne journée !

Réponse de fabien L.

fabien L. — Wed, 08 Nov 2017 04:31:35 GMT

Merci pour votre réponse mais je ne comprends pas dans les paramètres de mon alarme protexiom en mode installateur je peux ajouter des caméras. J'ai essayé mais je n'arrive pas à faire reconnaître ma caméra. Alors quelle caméra peut être ajouté sur mon alarme? J'ai acheté cette caméra pour cela et c'est pour cela que j'ai acheté une caméra somfy sinon j'aurais acheté une caméra moins chère. En plus j'en suis déçu car je reçois des notifications de déclenchement de la caméra tout les 30 min même la nuit quand rien ne bouge dans ma maison. merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Nov 2017 08:22:35 GMT

Bonjour

les caméras de la gamme Visidom ne sont pas intégrables aux alarmes Protexiom/Protexial.

Bon dimanche !