[Forum Somfy] Suivi de la question: volet qui ne fonctionne que dans 1 sens quelques soient les actions menées?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 22:22:24 GMT

Ok, tenez-nous informé de la suite.
Bonne soirée.

Réponse de christophe P.

christophe P. — Mon, 13 Nov 2017 20:07:47 GMT

merci a tous pour votre aide.
j'ai demonté le tablier ce we pour acceder au moteur.
j'ai démonté le moteur pour voir mais je n'ai pas reussi a voir ce qui disfonctionne.
decision est donc prise de commander un nouveau moteur.
bonne continuation a tous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Nov 2017 16:08:43 GMT

Bonjour Christophe,

Malheureusement, d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Je vous laisse vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de christophe P.

christophe P. — Thu, 09 Nov 2017 19:34:09 GMT

Bsr Thomas
Le volet effectue 2 mouvements dans le sens de la montée.
Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Nov 2017 16:44:14 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous effectuer la double coupure d'alimentation sur ce volet roulant suivi d'un appui maintenu de 10s sur le bouton PROG au dos de la télécommande ? Comment réagit le volet pendant cet appui de 10s ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Nov 2017 08:30:40 GMT

S'agit-il bien d'un Oximo RTS ?
Si oui, je crains qu'il est HS.
Mais attendez l'avis d'un Yellow's.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 07 Nov 2017 21:12:36 GMT

Pour le moment, vous n'avez fait aucun test !
On ne saura donc pas quel est la cause, récepteur radio ou moteur ...?
Remplacer sans savoir, c'est pas mon truc.
Le problème avec les volets, c'est toute cette manutention pour intervenir dessus.

Donc, cela dépend de vos capacités.

Quelle est la référence du moteur ?

Réponse de christophe P.

christophe P. — Tue, 07 Nov 2017 19:54:08 GMT

merci michel et richy.
donc pour résumer, je dois changer tout le moteur?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Nov 2017 11:16:49 GMT

Le récepteur est intégré dans l'Oximo !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 06 Nov 2017 09:27:15 GMT

Bonjour,

Avez-vous un autre volet identique avec lequel vous pourriez inter-changer le module récepteur ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Nov 2017 08:45:25 GMT

Le câblage sont les 3 fils secteur, donc s'il a fonctionné, pas de raison qu'il refuse. de plus le 230v n'inverse pas le mouvement !
Si vous avez déjà essayé une autre TC sans résultat, il est possible que votre moteur soit HS, raison pour laquelle il aurait cassé précédemment les attaches (conditionnel).

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 05 Nov 2017 23:33:13 GMT

Contrôlez le câblage du moteur.

Réponse de christophe P.

christophe P. — Sun, 05 Nov 2017 15:14:14 GMT

le volet est installé depuis 6 ou 7 ans.
suite casse des attaches tablier que j'ai donc changées, j'ai reinitialisé le moteur et redefini les fins de course.
apres cette intervention, tout etait nickel jusqu'a ce matin.
j'ai ouvert le volet et en suite, impossible de le redescendre.

le volet est maintenant en position haute et ne fonctionne qu'en montée et stop.
il ne repond pas a la commande descente

si le probleme est du a une perte memoire, que dois je faire?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 05 Nov 2017 13:22:29 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre moteur ?

Il faudrait tester le moteur en direct, mais pas simple si la radio est intégrée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Nov 2017 13:18:10 GMT

Ce problème est-il consécutif à une installation ou est-il subit ?
Cela ressemble bien à une perte mémoire ?

Réponse de christophe P.

christophe P. — Sun, 05 Nov 2017 13:11:50 GMT

bonjour michel.
oui deja fait a plusieurs reprises mais sans effet.
ce qui est etonnant, c'est que la prise en compte d'une commande comme reinitialisation du moteur ou couplage de la telecommande avec le moteur doit etre signalée par un mouvement de va et vient par le volet.
ce n'est pas le cas.
le volet réagit avec 2 mouvements dans le sens de la montée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Nov 2017 12:51:11 GMT

Avez-vous fait ces manip:
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...