[Forum Somfy] Suivi de la question: non bloquage du portail ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 03 Jan 2024 12:05:13 GMT

Bonjour

Il y a certainement un défaut d'installation
Montrez des photos des moteurs et bras de face et d'en haut portail fermé.

Réponse de jeremy C.

jeremy C. — Wed, 03 Jan 2024 11:07:14 GMT

Bonjour et meilleurs Voeux!
J'ai le même problème avec mon portail Lockyvia qui ne se bloque pas malgré la bonne installation et les recommandations du shéma. Au début tout fonctionnait parfaitement mais depuis l'installation de la batterie de secours le portail ne se bloque plus. Un simple coup de vent ou lorsque l'on pousse le portail il s'ouvre sans effort. J'ai refait la programmation complète à trois reprises mais rien n'y change, je rencontre toujours le même problème. Merci d'avance de m'indiquer la marche à suivre pour résoudre mon problème. Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 31 Mar 2018 19:28:59 GMT

Bonjour,

"" les bras ne sont donc pas déplier entièrement est pour ça qu'il ne se bloque pas. ""

Tout à fait, les bras doivent être dépliés à fond.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 05 Nov 2017 19:23:05 GMT

Bonsoir,
Il faudra impérativement respecter la notice pour que les bras bloquent les vantaux !