[Forum Somfy] Suivi de la question: boitier electronique exavia fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Nov 2017 15:12:15 GMT Thu, 09 Nov 2017 15:12:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerry,</p><p>Afin de gérer le SAV de votre boîtier électronique je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour gérer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2017 15:12:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3340443 https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3340443 3340443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1488424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />Mon portail est motorisé avec le pack exavia de puis environ 2 ans. Ajourdhuit la carte electronique a fondu au niveau de l alimentation de courant.Avant de la remplacée j aimerais comprendre l origine de cette panne. Avant cette panne la motorisation n a jamais montrer de signe de disfonctionnement.<br />A limentation elctrique vérifier , elle est correcte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après la photo, il est clair qu&#39;une bébête genre limace s&#39;est introduite dans le boîtier et n&#39;a pas survécu provocant les dégâts que l&#39;on voit.<br />La garantie peut ne pas être appliquée dans ce cas, mais une réparation est possible à vos frais.</p><p>Une prise en charge dépendra de la bienveillance du SAV Somfy.<br />Sinon, il faudra acheter un nouveau boîtier.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Nov 2017 19:50:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3334866 https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3334866 3334866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1488424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />Mon portail est motorisé avec le pack exavia de puis environ 2 ans. Ajourdhuit la carte electronique a fondu au niveau de l alimentation de courant.Avant de la remplacée j aimerais comprendre l origine de cette panne. Avant cette panne la motorisation n a jamais montrer de signe de disfonctionnement.<br />A limentation elctrique vérifier , elle est correcte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>une surtension quelconque, un insecte ou simplement la fatigue de l&#39;électronique... Difficile de savoir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Nov 2017 20:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3332731 https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3332731 3332731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1488424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />Mon portail est motorisé avec le pack exavia de puis environ 2 ans. Ajourdhuit la carte electronique a fondu au niveau de l alimentation de courant.Avant de la remplacée j aimerais comprendre l origine de cette panne. Avant cette panne la motorisation n a jamais montrer de signe de disfonctionnement.<br />A limentation elctrique vérifier , elle est correcte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerry C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le probleme il n y a pa eu d orage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Nov 2017 20:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3332708 https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3332708 3332708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4827861 theme-c/avatars/48.png 1488424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />Mon portail est motorisé avec le pack exavia de puis environ 2 ans. Ajourdhuit la carte electronique a fondu au niveau de l alimentation de courant.Avant de la remplacée j aimerais comprendre l origine de cette panne. Avant cette panne la motorisation n a jamais montrer de signe de disfonctionnement.<br />A limentation elctrique vérifier , elle est correcte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Sans doute la foudre !<br />Votre boîtier est sous garantie ? (3ans chez Somfy !)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Nov 2017 19:29:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3332676 https://forum.somfy.fr/questions/1488424-boitier-electronique-exavia/answers/3332676 3332676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1488424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />Mon portail est motorisé avec le pack exavia de puis environ 2 ans. Ajourdhuit la carte electronique a fondu au niveau de l alimentation de courant.Avant de la remplacée j aimerais comprendre l origine de cette panne. Avant cette panne la motorisation n a jamais montrer de signe de disfonctionnement.<br />A limentation elctrique vérifier , elle est correcte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>