[Forum Somfy] Suivi de la question: adresse ip 192.168.0.3

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Nov 2017 11:51:37 GMT

Bonjour Éric,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Sat, 11 Nov 2017 16:33:41 GMT

Merci Jean Luc j'ai réussi la configuration sur pc mais maintenant je bug sur l installation sur mon tel en connection wifi tout fonctionne depuis chez moi mais si je suis a l extérieur impossible de me connecter pourtant j'ai changé les ports ... si vous avez d autre conseils ? Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Nov 2017 19:15:06 GMT

Difficile de faire de la pub ici. Moi j'utilise Devolo pour un certain nombre de chose.

Réponse de eric D.

eric D. — Fri, 10 Nov 2017 18:45:24 GMT

Merci Jean Luc pour tous ces conseils ... avez vous un modèle et une marque a me conseiller ??

Réponse de eric D.

eric D. — Fri, 10 Nov 2017 16:16:06 GMT

Ok je viens d aller voir ce que c'était.... j irai m acheter ça demain en espérant que ça me permettra de me connecter depuis le pc après

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Nov 2017 16:15:11 GMT

Voyez ceci:

https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/courant-p...

Réponse de eric D.

eric D. — Fri, 10 Nov 2017 16:08:35 GMT

DSL mais je n'y connais rien je ne sais pas ce que c'est ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Nov 2017 15:45:08 GMT

Vous pouvez utiliser des boitiers CPL.

Réponse de eric D.

eric D. — Fri, 10 Nov 2017 15:39:19 GMT

Comment je dois faire ils sont a 10 m ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Nov 2017 15:36:50 GMT

Bonsoir Eric

le câble doit être branché entre la box FAI (fournisseur d'accès informatique) et la centrale.

Bonne fin de journée.

Réponse de eric D.

eric D. — Fri, 10 Nov 2017 14:53:03 GMT

Bonjour alors déjà je pense peut être ne pas me brancher comme il faut ?? Le câble Ethernet doit branché a la box obligatoirement ou brancher sur l ordi c est bon ?Après j ai débranché prise téléphonique et alimentation ,J'ai appuyé sur le bouton puis rebrancher l alimentation en restant appuyé jusqu a faire clignoter le voyant . Voilà ma manipulation de mémoire

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Nov 2017 14:45:01 GMT

Bonjour Éric,

Pouvez-vous me détailler la procédure de réinitialisation du module IP que vous avez suivi ? De la même manière, avez-vous essayé de changer de port sur votre box ADSL et de câble Ethernet ?

Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Thu, 09 Nov 2017 05:04:59 GMT

Merci Jean Luc

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Nov 2017 19:59:37 GMT

Bonsoir Eric

Soyez patient svp ! Vous aurez une réponse de la part de Somfy sous peu !

Bonne soirée !

Réponse de eric D.

eric D. — Wed, 08 Nov 2017 17:34:24 GMT

Personne n'a de réponse ?

Réponse de eric D.

eric D. — Wed, 08 Nov 2017 10:19:24 GMT

Je viens de l acheté d occasion elle n'a jamais été installé et elle avait été acheté y'a 3ans ..

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Nov 2017 09:50:52 GMT

Dans ce cas, il semble bien que votre module IP soit défectueux.

Quel âge à la centrale ?

Il va falloir attendre l'avis d'un Yellow qui va vous expliquer quoi faire pour un éventuel SAV.

Réponse de eric D.

eric D. — Wed, 08 Nov 2017 09:44:06 GMT

J'ai réussi le paramétrage depuis le clavier lcd mais impossible depuis mon ordinateur il ne reconnaît pas le code de mon transmetteur et mon adresse ip du clavier non plus . J'ai essayé une réinitialisation comme expliqué mais l adresse reste inchangée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Nov 2017 09:36:49 GMT

Si vous pouvez donner plus de détails !

Arrivez-vous à vous connecter en local ?
Avez-vous réinitialisé votre carte IP ?