[Forum Somfy] Suivi de la question: Detection EVB-Slim Receiver for Variation IO sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Dec 2017 15:47:46 GMT Wed, 06 Dec 2017 15:47:46 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Les télécommandes n&#39;ont pas de mémoires, il y a pas donc peu de chances que le problème ne se répète pas avec une autre télécommande.<br />Il faudrait donc faire le retour SAV de votre ou vos récepteurs, par le biais de votre revendeur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2017 15:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3392946 https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3392946 3392946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1490327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 BSOs commandés via des récepteurs EVB-Slim IO. Il fonctionne avec la télécommande (Situo 1 IO Pure), mais impossible de les détecter depuis ma Tahoma. Pour info j&#39;avais auparavant déjà 2 BSOs commandés par le même système et ils sont eux reconnus pas la box.</p><p>Quelques informations complémentaires (qui n&#39;ont peut être pas de lien):</p><ul><li>Mes commandes Situo 1 IO pure n&#39;étant pas connu es par la Tahoma, j&#39;utilise la recherche d&#39;équipement sans télécommande.</li><li>Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</li><li>Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</li></ul><p>Que faut il faire pour que les récepteurs soient trouvés par la Tahoma?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réessayé encore aujourd&#39;hui, mais rien de mieux.</p><p>Que recommandez vous? Est ce que ça vaut le coup d&#39;essayer avec une autre télécommande? Si oui laquelle.<br />Est ce que je dois retourner le materiel ?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2017 21:26:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3386248 https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3386248 3386248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7712237 theme-c/avatars/48.png 1490327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 BSOs commandés via des récepteurs EVB-Slim IO. Il fonctionne avec la télécommande (Situo 1 IO Pure), mais impossible de les détecter depuis ma Tahoma. Pour info j&#39;avais auparavant déjà 2 BSOs commandés par le même système et ils sont eux reconnus pas la box.</p><p>Quelques informations complémentaires (qui n&#39;ont peut être pas de lien):</p><ul><li>Mes commandes Situo 1 IO pure n&#39;étant pas connu es par la Tahoma, j&#39;utilise la recherche d&#39;équipement sans télécommande.</li><li>Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</li><li>Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</li></ul><p>Que faut il faire pour que les récepteurs soient trouvés par la Tahoma?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Côté TaHoma pas de soucis repérés sur les 15 derniers jours. Il n&#39;y a donc rien à faire directement sur votre TaHoma.</p><p>Si les récepteurs perdent les télécommandes à chaque coupure de courant, je pense qu&#39;il faudrait faire le retour d&#39;un récepteur pour analyse.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2017 17:02:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3362046 https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3362046 3362046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1490327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 BSOs commandés via des récepteurs EVB-Slim IO. Il fonctionne avec la télécommande (Situo 1 IO Pure), mais impossible de les détecter depuis ma Tahoma. Pour info j&#39;avais auparavant déjà 2 BSOs commandés par le même système et ils sont eux reconnus pas la box.</p><p>Quelques informations complémentaires (qui n&#39;ont peut être pas de lien):</p><ul><li>Mes commandes Situo 1 IO pure n&#39;étant pas connu es par la Tahoma, j&#39;utilise la recherche d&#39;équipement sans télécommande.</li><li>Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</li><li>Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</li></ul><p>Que faut il faire pour que les récepteurs soient trouvés par la Tahoma?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>merci de votre réponse. Malheureusement j&#39;ai retenté maintes fois l&#39;utilisation du bouton prog (situo ou smoove, avant, pendant ou après l&#39;appairage volet &lt;-&gt; télécommande...) mais rien n&#39;y fait.</p><p>Est ce que ces 2 comportements peuvent donner une indication:</p><p>1. Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</p><p>2. Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</p><p>Avez vous une autre piste? Y a t&#39;il quelque chose que vous puissiez faire à distance sur ma box?</p><p>Merci,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 20:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3347665 https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3347665 3347665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7712237 theme-c/avatars/48.png 1490327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 BSOs commandés via des récepteurs EVB-Slim IO. Il fonctionne avec la télécommande (Situo 1 IO Pure), mais impossible de les détecter depuis ma Tahoma. Pour info j&#39;avais auparavant déjà 2 BSOs commandés par le même système et ils sont eux reconnus pas la box.</p><p>Quelques informations complémentaires (qui n&#39;ont peut être pas de lien):</p><ul><li>Mes commandes Situo 1 IO pure n&#39;étant pas connu es par la Tahoma, j&#39;utilise la recherche d&#39;équipement sans télécommande.</li><li>Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</li><li>Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</li></ul><p>Que faut il faire pour que les récepteurs soient trouvés par la Tahoma?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Choisissez une télécommande pour ajouter vos BSO à TaHoma.<br />Prenez la Situo io ou Smoove, il va falloir impérativement appuyer sur la touche PROG pour qu&#39;ils soient reconnus.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Nov 2017 10:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3341703 https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3341703 3341703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1490327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 BSOs commandés via des récepteurs EVB-Slim IO. Il fonctionne avec la télécommande (Situo 1 IO Pure), mais impossible de les détecter depuis ma Tahoma. Pour info j&#39;avais auparavant déjà 2 BSOs commandés par le même système et ils sont eux reconnus pas la box.</p><p>Quelques informations complémentaires (qui n&#39;ont peut être pas de lien):</p><ul><li>Mes commandes Situo 1 IO pure n&#39;étant pas connu es par la Tahoma, j&#39;utilise la recherche d&#39;équipement sans télécommande.</li><li>Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</li><li>Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</li></ul><p>Que faut il faire pour que les récepteurs soient trouvés par la Tahoma?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas ce qui ne va pas. J&#39;ai besoin d&#39;aide. Avez vous des pistes/idées à essayer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Nov 2017 21:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3341191 https://forum.somfy.fr/questions/1490327-detection-evb-slim-receiver-for-variation-io-tahoma/answers/3341191 3341191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7712237 theme-c/avatars/48.png 1490327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 2 BSOs commandés via des récepteurs EVB-Slim IO. Il fonctionne avec la télécommande (Situo 1 IO Pure), mais impossible de les détecter depuis ma Tahoma. Pour info j&#39;avais auparavant déjà 2 BSOs commandés par le même système et ils sont eux reconnus pas la box.</p><p>Quelques informations complémentaires (qui n&#39;ont peut être pas de lien):</p><ul><li>Mes commandes Situo 1 IO pure n&#39;étant pas connu es par la Tahoma, j&#39;utilise la recherche d&#39;équipement sans télécommande.</li><li>Quand les fais le cycle pour réinitialiser les récepteurs (2s off, 8s on, 2s off), les BSOs ne bougent pas l&#39;hors de la remise du courant.</li><li>Dès qu&#39;il y a une coupure de courant, les télécommandes ne sont plus appairées aux récepteurs, il faut le refaire.</li></ul><p>Que faut il faire pour que les récepteurs soient trouvés par la Tahoma?</p><p>Cordialement,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>