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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: OVH HS Somfy aussi</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: OVH HS Somfy aussi</description>
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    <pubDate>Wed, 15 Nov 2017 13:08:09 GMT</pubDate>
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        <item>
  <title>Réponse de niper</title>
  <dc:creator>niper</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;ok merci pour ce retour. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pour ma part c&amp;#39;est impossible de concevoir que les DNS ne répondent pas juste parce qu’ils sont dans le même pool IP. Je dis juste que ça pourrait être un axe d&amp;#39;amélioration. Dommage mais merci.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 15 Nov 2017 13:08:09 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l&amp;#39;applicatoin android, j&amp;#39;ai regardé d&amp;#39;ou pouvait venir le problème.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En réalité les serveurs DNS pour alarmesomfy.net  sont la cause du problème &lt;/p&gt;&lt;p&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outre le fait que les deux domaines soit chez le même hébergeur (OVH) ils sont sur la même plage IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Niveau sécurité et redondance c&amp;#39;est une aberration. Des DNS sur le même réseau... OVH était Hs ce matin ainsi l&amp;#39;ensemble de vos clients ne peuvent plus utiliser leur application d&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;extérieur...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je laisse les équipes Somfy répondre mais pouvez-vous prévoir de mettre un DNS slave sur un autre datacenter/infogéreur ? ou même héberger votre propre DNS ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ci dessous les traces:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois alarmesomfy.net |grep -i Name&lt;br /&gt;   Domain Name: ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ host DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS1.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.219&lt;br /&gt;$ host DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS2.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.218&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.218 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.219 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Niper,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De quel problème de D.N.S. parlez-vous ? S&amp;#39;il s&amp;#39;agit du fait que tous soit hébergé sur le même serveur d&amp;#39;OVH, je vous informe qu&amp;#39;aucune modification ne sera apportée car il s&amp;#39;agit en rien d&amp;#39;un problème, car comme je vous l&amp;#39;ai expliqué il existe toujours une solution de secours en cas d’indisponibilité de ces serveurs. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 15 Nov 2017 11:13:56 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l&amp;#39;applicatoin android, j&amp;#39;ai regardé d&amp;#39;ou pouvait venir le problème.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En réalité les serveurs DNS pour alarmesomfy.net  sont la cause du problème &lt;/p&gt;&lt;p&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outre le fait que les deux domaines soit chez le même hébergeur (OVH) ils sont sur la même plage IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Niveau sécurité et redondance c&amp;#39;est une aberration. Des DNS sur le même réseau... OVH était Hs ce matin ainsi l&amp;#39;ensemble de vos clients ne peuvent plus utiliser leur application d&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;extérieur...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je laisse les équipes Somfy répondre mais pouvez-vous prévoir de mettre un DNS slave sur un autre datacenter/infogéreur ? ou même héberger votre propre DNS ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ci dessous les traces:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois alarmesomfy.net |grep -i Name&lt;br /&gt;   Domain Name: ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ host DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS1.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.219&lt;br /&gt;$ host DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS2.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.218&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.218 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.219 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de niper</title>
  <dc:creator>niper</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Ok merci pour le module RTC je vais regarder.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Concernant le problème de DNS ? vous avez une solution ?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 10 Nov 2017 19:11:02 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l&amp;#39;applicatoin android, j&amp;#39;ai regardé d&amp;#39;ou pouvait venir le problème.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En réalité les serveurs DNS pour alarmesomfy.net  sont la cause du problème &lt;/p&gt;&lt;p&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outre le fait que les deux domaines soit chez le même hébergeur (OVH) ils sont sur la même plage IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Niveau sécurité et redondance c&amp;#39;est une aberration. Des DNS sur le même réseau... OVH était Hs ce matin ainsi l&amp;#39;ensemble de vos clients ne peuvent plus utiliser leur application d&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;extérieur...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je laisse les équipes Somfy répondre mais pouvez-vous prévoir de mettre un DNS slave sur un autre datacenter/infogéreur ? ou même héberger votre propre DNS ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ci dessous les traces:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois alarmesomfy.net |grep -i Name&lt;br /&gt;   Domain Name: ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ host DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS1.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.219&lt;br /&gt;$ host DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS2.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.218&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.218 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.219 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Niper,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Si vous relisez bien ma réponse, il est possible de la piloter soit via le module GSM, soit via le module RTC (voir procédure ci-dessous) votre système d&#39;alarme est obligatoirement équipé d&#39;un des deux modules :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img data-id=&quot;5a05d0c2d6cb00f6e512f483&quot; src=&quot;https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/faa/dfb/cd00a9b317e85a2048c3b95153/public_uploader/Commande_a_distance_RTC.JPG?1045da&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 10 Nov 2017 16:16:08 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l&amp;#39;applicatoin android, j&amp;#39;ai regardé d&amp;#39;ou pouvait venir le problème.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En réalité les serveurs DNS pour alarmesomfy.net  sont la cause du problème &lt;/p&gt;&lt;p&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outre le fait que les deux domaines soit chez le même hébergeur (OVH) ils sont sur la même plage IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Niveau sécurité et redondance c&amp;#39;est une aberration. Des DNS sur le même réseau... OVH était Hs ce matin ainsi l&amp;#39;ensemble de vos clients ne peuvent plus utiliser leur application d&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;extérieur...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je laisse les équipes Somfy répondre mais pouvez-vous prévoir de mettre un DNS slave sur un autre datacenter/infogéreur ? ou même héberger votre propre DNS ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ci dessous les traces:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois alarmesomfy.net |grep -i Name&lt;br /&gt;   Domain Name: ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ host DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS1.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.219&lt;br /&gt;$ host DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS2.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.218&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.218 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.219 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de niper</title>
  <dc:creator>niper</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour ,et merci pour votre retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce qui me gêne c&amp;#39;est qu&amp;#39;il faut soit avoir acheté un boitier GSM pour l’utiliser en cas de panne soit l&amp;#39;utiliser avec une commande locale. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Donc si je suis à distance (ce qui était le cas) je suis dans l’impossibilité d&amp;#39;utiliser l&amp;#39;alarme.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L&amp;#39;aberration elle est située au niveau des DNS. C&amp;#39;est la base de ne pas mettre deux DNS sur le même réseau (et encore moins sur la même plage IP....)&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 10 Nov 2017 15:50:39 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l&amp;#39;applicatoin android, j&amp;#39;ai regardé d&amp;#39;ou pouvait venir le problème.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En réalité les serveurs DNS pour alarmesomfy.net  sont la cause du problème &lt;/p&gt;&lt;p&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outre le fait que les deux domaines soit chez le même hébergeur (OVH) ils sont sur la même plage IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Niveau sécurité et redondance c&amp;#39;est une aberration. Des DNS sur le même réseau... OVH était Hs ce matin ainsi l&amp;#39;ensemble de vos clients ne peuvent plus utiliser leur application d&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;extérieur...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je laisse les équipes Somfy répondre mais pouvez-vous prévoir de mettre un DNS slave sur un autre datacenter/infogéreur ? ou même héberger votre propre DNS ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ci dessous les traces:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois alarmesomfy.net |grep -i Name&lt;br /&gt;   Domain Name: ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ host DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS1.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.219&lt;br /&gt;$ host DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS2.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.218&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.218 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.219 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Niper,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La panne de serveurs a bloqué uniquement le pilotage de votre système d&amp;#39;alarme via l&amp;#39;application smartphone, votre système d&amp;#39;alarme était toujours opérationnel et il était toujours possible de le piloter via une commande local (Télécommande, Clavier LCD, badges, ...), mais aussi à distance via SMS si vous possédez un module GSM ou via appel téléphonique si vous possédez un module RTC.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne vois pas en quoi il s&amp;#39;agit d&amp;#39;une &amp;quot;aberration&amp;quot; de sécurité à partir du moment où toutes les fonctionnalités de votre système d&amp;#39;alarme était toujours utilisable, malgré une panne de serveur.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Fri, 10 Nov 2017 15:39:23 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l&amp;#39;applicatoin android, j&amp;#39;ai regardé d&amp;#39;ou pouvait venir le problème.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En réalité les serveurs DNS pour alarmesomfy.net  sont la cause du problème &lt;/p&gt;&lt;p&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outre le fait que les deux domaines soit chez le même hébergeur (OVH) ils sont sur la même plage IP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Niveau sécurité et redondance c&amp;#39;est une aberration. Des DNS sur le même réseau... OVH était Hs ce matin ainsi l&amp;#39;ensemble de vos clients ne peuvent plus utiliser leur application d&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;extérieur...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je laisse les équipes Somfy répondre mais pouvez-vous prévoir de mettre un DNS slave sur un autre datacenter/infogéreur ? ou même héberger votre propre DNS ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ci dessous les traces:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois alarmesomfy.net |grep -i Name&lt;br /&gt;   Domain Name: ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;   Name Server: DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ host DNS1.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS1.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.219&lt;br /&gt;$ host DNS2.ALARMESOMFY.NET&lt;br /&gt;DNS2.ALARMESOMFY.NET has address 176.31.68.218&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.218 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;p&gt;$ whois 176.31.68.219 |grep -E &amp;#39;descr|role&amp;#39;&lt;br /&gt;descr:          Lab Somfy&lt;br /&gt;role:           OVH Technical Contact&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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