[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset de l'adresse IP ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 11:39:31 GMT

A la bonne heure !!!

Bonne journée !

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Mon, 13 Nov 2017 10:49:05 GMT

ok ca fonctionne.
Merci de votre support:
Christophe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 10:42:15 GMT

8080 et 4443 pour l'accès à la Freebox. Sans rien toucher d'autre !

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Mon, 13 Nov 2017 10:31:56 GMT

je ne comprends pas.

Quel ports dois je indiquer ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 10:09:34 GMT

Bonjour

il faut changer les ports d'accès à votre Freebox !
(2ème photo que vous venez d'envoyer).

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Mon, 13 Nov 2017 09:41:26 GMT

Bonjour,
Désolé il m'a semble recevoir un message de modification des configs mais que je ne retrouve pas.
J'ai réalisé les changements comme vous me le demandez et je ne me connecte toujours pas.
Par contre en utilisant le lien: http://maisonsscc.alarmesomfy.net j’arrive à me connecter mais j’arrive sur la home page de ma Freebox !
Je vous joins en pièce jointe les copie d'écran de ma Freebox et de mon interface alarmesomfy.
Merci
Christophe.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 13 Nov 2017 08:40:42 GMT

Bonjour Christophe,

A aucun moment dans la procédure que je vous ai donné, je vous ai demandé d'ouvrir les ports 8080 et 4443 pour la Centrale/Transmetteur, car là vous venez de passer l'accès à distance de la box et de la Centrale sur ces mêmes ports 8080 et 4443. Merci donc de remettre le port HTTP et le port HTTPS respectivement en 80 et 443 dans le menu "Réglages du réseau" et dans le menu "Configuration" de votre compte sur http://www.alarmesomfy.net. Ensuite, supprimer les deux ouvertures de ports de la Centrale dans l'interface de votre Freebox et recréez les en 80 et 443.

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Sat, 11 Nov 2017 15:00:22 GMT

malheureusement cela ne fonctionne pas malgré le changement des ports dans la centrale
CC

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Nov 2017 14:41:30 GMT

Sur le réglage réseau de la centrale, comme vous avez changé, il faut aussi changer à ce niveau:

Port HTTP: 8080
Port HTTPS: 4443

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Sat, 11 Nov 2017 14:09:20 GMT

Bonjour,

Voici les copies d'écran comme demandé.
J'ai également rajouté la copie d'écran de ALARMESOMFY.NET et de la config FREEBOX.
Merci
CC

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Nov 2017 02:32:19 GMT

Bonjour

c'est ce que vous a expliqué Thomas.
Pouvez-vous faire une copie d'écran de:

Réglage de l'interface
Réglage réseau
en mode installateur à partir de votre navigateur web.

Faites ensuite une copie d'écran de l'ouverture des ports.

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Fri, 10 Nov 2017 22:22:21 GMT

Bonsoir

En ayant changé les ports d’acces et en me connectant via http://maisonsscc.alarmesomfy.net j’arrive à me connecter mais j’arrive sur la home page de ma Freebox.
Merci
Christophe.

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Fri, 10 Nov 2017 20:21:32 GMT

Bonsoir,

Dois-je uniquement appliquer cette modification ou également dans la redirection des ports etegalment sur l’alarme ?

Merci

Christophe

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Nov 2017 13:19:42 GMT

Bonjour Christophe,

Je vous informe que votre box ADSL utilise déjà les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance. Je vous conseille donc de modifier les ports qu'utilise votre box ADSL en suivant la procédure au lien ci-dessous :

Modification accès à distance Freebox OS

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 09 Nov 2017 21:04:29 GMT

La centrale porte le numéro 522578.
Oui j’ai créé un compte Somfy Alarm.
J’ai fait les modifications demandées et le problème reste le même.
Bonne soirée.
Christophe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 09 Nov 2017 19:46:17 GMT

Le numéro de la centrale se trouve sur la liste des éléments au niveau du premier item, il commence par 5 ou 6.

Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80

Sur le Réglage réseau, passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le DNS secondaire à 8.8.4.4

Avez-vous créé votre compte Somfy Alarme ?

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 09 Nov 2017 19:38:18 GMT

Bonsoir

voici les documents demandés.
Cdt

Christophw

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 09 Nov 2017 19:14:00 GMT

Bonsoir Christophe

Pour pouvoir vous aider , plusieurs choses sont nécessaires:
1 - N° a 6 chiffres de votre centrale.
2 - Copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 sur votre box FAI
3 - Copie d'écran à partir de l'interface web en mode installateur sur votre centrale de :
A - Le Réglage de l'interface
B - Le Réglage réseau

Bonne soirée !