[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouquoi mon portail SGS501 fonctionne-t-il de façon intermittente depuis quelques temps?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 14 Nov 2017 12:50:53 GMT

Bonjour Emer,

Vous trouverez ci-dessous une aide au diagnostic:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

Enfin, il peut être possible de faire un SAV de votre boîtier électronique si vous le souhaitez et si c'est bien le boîtier qui est e défaut, pour cela, je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 11 Nov 2017 21:03:33 GMT

Bonjour,

Et puis, vous pouvez faire réparer votre boîtier comme n'importe quel autre matériel
http://forum.somfy.fr/questions/1431375-boitier-5062367b-hs

Le boîtier neuf est celui-ci
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

Réponse de Emer P.

Emer P. — Sat, 11 Nov 2017 19:44:15 GMT

Re bonsoir.
Je viens de faire un tour sur le forum, et j'ai trouvé des pannes qui ressemblaient à la mienne.
Avant d'acheter un nouveau boitier, peut-on me confirmer que c'est bien l'origine de la panne? Je n'ai pas envie de perdre 200€ pour rien.....
Quelle est la durée de vie habituelle de cette pièce? Est-ce de l'usure normale?
Merci
Emer P

Réponse de Emer P.

Emer P. — Sat, 11 Nov 2017 19:29:42 GMT

Bonsoir.
Merci pour vos réponses.
Quand le vantail refuse de se fermer, le voyant on/off clignote rapidement.
J'ai refait un reset complet comme indiqué dans la recherche de panne, et tout avait l'air de fonctionner.
De plus, depuis mon premier message, maintenant, le portail se rouvre presque systématiquement à chaque fermeture, il faut actionner la télécommande pour bloquer le mouvement et le laisser fermé. C'est assez contraignant, c'est notre seule porte de sortie, et il y a du passage.
Si c'est le boitier qui est HS, qu'est-ce? Peut-on le remplacer facilement?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Nov 2017 08:56:01 GMT

Bonjour,
Problème moteur, non...!
Mais ca sent le boitier HS.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 10 Nov 2017 23:22:28 GMT

Bonjour,

Vous pouvez vous aider avec ceci:

http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

Vous avez une date de fabrication inscrite sur les étiquettes des moteurs et du boîtier électronique.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 10 Nov 2017 17:01:42 GMT

Bonsoir,
Le voyant ON/OFF clignote t'il rapidement au moment du dysfonctionnement ?

Avez vous essayé une RAZ totale de l'électronique ?