[Forum Somfy] Suivi de la question: déclenchement sirene tahoma par detecteur mouv alarme éteinte

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Nov 2017 08:14:08 GMT

Bonjour Nadine,

Pourriez-vous me donner une date et une heure où ça aurait déclencher sans que l'alarme soit activée.
Pour l'instant, je retrouve des déclenchements mais avec une activation avant.

Bonne journée.

Réponse de nadine B.

nadine B. — Sun, 12 Nov 2017 17:07:44 GMT

je vous remercie

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 12 Nov 2017 16:42:34 GMT

Effectivement ce D.M n'est pas auto protégé.
Le déclenchement n'est donc pas normal.
Il faudra attendre ici qu'un Yellow's vous contacte pour le SAV.

Réponse de nadine B.

nadine B. — Sun, 12 Nov 2017 16:29:56 GMT

Michel voici la photo; infos supplémentaires, la sirène ne sonne pas à chaque fois et le détecteur est fixé dans le placo par une seule vis

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 12 Nov 2017 15:40:50 GMT

Etes-vous certaine qu'on parle bien du même détecteur ?
Un D.M est toujour protégé contre l'anti arrachement, de plus, cette sécurité fonctionne même alarme sur Off.
Faites-moi une photo de ce D.M ou donnez moi sa réf.

Réponse de nadine B.

nadine B. — Sun, 12 Nov 2017 15:34:24 GMT

bonjour michel
il n'y a pas de contacteur sur le détecteur de plus l'alarme n'est pas activée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 12 Nov 2017 15:06:41 GMT

Bonjour,
Vérifiez que le contacteur est bien appliqué par le capot, au besoin placez une cale.