[Forum Somfy] Suivi de la question: portail piéton somfy 500

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Nov 2017 08:54:33 GMT

Bonjour Claude,

Je vous envoie un message privé afin d'avoir un peu plus d'information.

Bonne journée.

Réponse de Claude G.

Claude G. — Thu, 16 Nov 2017 16:06:15 GMT

Bonjour,
je viens de changer la pile sur la télécommande que j'utilise le plus souvent (le portillon piéton, l'autre télécommande reste dans la voiture)
Pour la télécommande (voiture) c'est OK.
La télécommande que j'ai changer la pile, les deux boutons répondent qu'a (l'ouverture des deux portillons, l'ouverture piéton ne fonctionne pas.
Bien sur j'ai reprogrammé puis désactivé, puis activé de nouveau (le voyant "radio s'allume le voyant piéton ne s'allume pas).
Merci pour votre aide.

Réponse de Claude G.

Claude G. — Wed, 15 Nov 2017 09:17:30 GMT

Oui,
j'ai regardé chez qui je pouvais trouvé ce modèle de pile.
Il me faut un moment pour allez chez un revendeur qui ne l'on pas tous.

je reviendrais vers vous pour vous dire ce qu"il en est
A+
Claude

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 Nov 2017 09:10:35 GMT

Bonjour Claude.

En règle générale, quand on a un problème de ce genre, on commence par changer les piles. C'est pour nous tellement évident qu'on ne pose plus la question.
Changez la et dîtes-nous ce qu'il en est !

Bonne journée !

Réponse de Claude G.

Claude G. — Wed, 15 Nov 2017 08:43:00 GMT

Bonjour à vous deux,

merci pour votre aide

J'étais indisponible après mon dernier message.

Je viens vous rende compte de ce que j'ai fais.
j'ai deux télécommandes deux boutons.
Comme déjà écrit, j'ai deux télécommandes une (n°2) dans la voiture qui ne fonctionne que très peu, la n°1 je m'en sert beaucoup plus, surtout coté piéton.

la (1) j'ai reprogrammé coté piéton elle ne fonctionne pas elle ne s’efface pas coté piéton elle reste programmé sur les deux boutons bloqués ouverture des deux portails.
la (2) reprogrammé coté piéton elle fonctionne coté piéton et coté portail

ma conclusion la télécommande (1) la plus utilisé à peut être la pile usagé ?
merci de votre avis et de votre aide.
Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 14 Nov 2017 07:04:39 GMT

Problème résolu ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 13 Nov 2017 15:20:23 GMT

Vous risquez de paniquer Claude JL !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 15:17:02 GMT

Je ne panique pas Sylvain !!!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 13 Nov 2017 15:16:08 GMT

Pas de panique attendons la réponse de Claude!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 14:38:50 GMT

Si la re-mémorisation ne fonctionne pas, il y a des chances que l'électronique ait souffert.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 13 Nov 2017 14:15:43 GMT

Il faudra reprogrammer vos télécommandes !
L’ouverture piétonne est activable sur une touche d’une télécommande 2 ou 4 touches.

Petite précision:
Pour mémoriser une télécommande en ouverture totale ou/et piétonne c'est un appui bref (<0.5s) qu'il faut faire,
si vous maintenez l'appui vous rentrez dans le menu.

Réponse de Claude G.

Claude G. — Mon, 13 Nov 2017 13:27:34 GMT

Bonjour et je recommence.
j'ai un modèle Exavia 500.

Avec la télécommande 1 je commande le portail coté piéton, cela ne fonctionne pas, je fait la même commande avec une deuxième télécommande 2 même résultat
Je reprend la télécommande 1 j'ouvre bien le portail complet.
avec la télécommande 2 ouverture normal du portail complet
Donc le portail coté piéton ne s'ouvre pas avec l'une ou l'autre télécommande.
Merci pour votre aide.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 13 Nov 2017 10:48:42 GMT

Peut-être un Xavia 500 ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 10:44:53 GMT

Avez-vous essayé de refaire la programmation de la touche ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 13 Nov 2017 10:44:27 GMT

Bonjour,
Vous voulez dire que sur une action d'ouverture totale un des battant ne s'ouvre pas ?
Donnez un maximum d'explication si vous voulez que l'on vous aide !

Réponse de Claude G.

Claude G. — Mon, 13 Nov 2017 10:43:37 GMT

Bonjour Exavia 500
j'ajoute que cela fonctionne quand je commande l'ouverture total du portail. merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Nov 2017 10:39:15 GMT

Bonjour

c'est vague ... Quelle motorisation ? Somfy 500, connaît pas !