[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne prise on/off rts blanche fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Nov 2017 16:34:55 GMT Mon, 13 Nov 2017 16:34:55 GMT answers Aurélien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui enfin, je pensais me prémunir de problème de ce genre en achetant du Somfy justement...</p><p>D&#39;ailleurs ce n&#39;est pas la première fois que je rencontre un souci, ça m&#39;est aussi arrivé récemment avec le détecteur de fumée IO et dans ce cas le revendeur m&#39;a envoyé une étiquette prépayée...</p><p>Enfin bref merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 16:34:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347145 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347145 3347145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9267756 theme-c/avatars/48.png 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Aurélien</p><p>c&#39;est un peu comme un TV qui tombe en panne et qui vient de chez Darty ! Vous vous adressez à Darty pas au fabriquant ! Somfy pourra juste vous confirmer que la prise est en panne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 16:34:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347141 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347141 3347141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas d&#39;autre solution, passez vos prochaine commande sur le cite Somfy et vous n&#39;aurez pas de problème de ce genre !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 16:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347132 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347132 3347132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas de possibilité de prise en charge direct par Somfy ? Le revendeur me demande de lui retourner la prise à mes frais...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 16:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347124 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347124 3347124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9267756 theme-c/avatars/48.png 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra vous rapprocher de votre revendeur pour faire fonctionner la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 16:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347023 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347023 3347023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Je l’ei acheté en juin chez cdiscount. La garantie devrait fonctionner non ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 16:00:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347004 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3347004 3347004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9267756 theme-c/avatars/48.png 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas de solution la prise est HS.<br />Où l&#39;avez vous acheté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 15:07:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3346860 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3346860 3346860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>la solution, c&#39;est que la prise est en panne.<br />Quel âge a-t&#39;elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 15:06:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3346856 https://forum.somfy.fr/questions/1495105-panne-prise-off-rts-blanche/answers/3346856 3346856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1495105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voila une panne bien étrange : ma prise rts reçoit les commandes que je lui envoie mais les appareils qu’elle commande restent sous tension. J’ai fait le test en appuyant manuellement sur le bouton : la lumière bleu de la prise s’éteint mais pas les appareils commandés.</p><p>Quelqu’un aurait- il une solution ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>