[Forum Somfy] Suivi de la question: code erreur E12 motorisation Elixo 500 RTS [Forum Somfy] Suivi de la question: code erreur E12 motorisation Elixo 500 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Nov 2017 15:30:01 GMT Tue, 14 Nov 2017 15:30:01 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le code E12 n&#39;existe pas dans sa notice ?<br />Pour la garantie, vous devez demander l&#39;accord à votre vendeur ou installateur, lui renvoyer le moteur, et le vendeur le renverra à Somfy.<br />Somfy assure les garanties en directe uniquement sur ses produits vendus sur sa boutique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2017 15:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495780-code-erreur-e12-motorisation-elixo-500-rts/answers/3348935 https://forum.somfy.fr/questions/1495780-code-erreur-e12-motorisation-elixo-500-rts/answers/3348935 3348935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1495780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon portail ne se ferme plus depuis ce matin. Il y a le code erreur E12 (renvoyant à hardware problem sur la notice et donc contacter Somfy). Je ne suis pas passé par un professionnel pour l&#39;installation et mon appareil fonctionne très bien depuis 1an et demi. Il est encore sous garantie, comment dois-je procéder? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de jd R. jd R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>désolé mais c&#39;est un Elixo 500IO ! (ça ne change peut-être rien)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2017 10:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1495780-code-erreur-e12-motorisation-elixo-500-rts/answers/3348247 https://forum.somfy.fr/questions/1495780-code-erreur-e12-motorisation-elixo-500-rts/answers/3348247 3348247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8634300 theme-c/avatars/48.png 1495780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon portail ne se ferme plus depuis ce matin. Il y a le code erreur E12 (renvoyant à hardware problem sur la notice et donc contacter Somfy). Je ne suis pas passé par un professionnel pour l&#39;installation et mon appareil fonctionne très bien depuis 1an et demi. Il est encore sous garantie, comment dois-je procéder? merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>