[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de me connecter

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 Nov 2017 09:23:16 GMT

Bonjour

inversez les deux DNS.
Primaire 8.8.8.8
Secondaire 8.8.4.4
(ce n'est pas ça qui empêche de fonctionner)

Attention, pour tester l'accès à distance depuis votre mobile, il faut couper le wifi pour passer par le réseau 3/4G .
Sur le mobile, il faut avoir renseigné la carte de codes.
Quel message avez-vous ?

Sur un PC en local, ça ne fonctionne pas.

Réponse de Fabrice G.

Fabrice G. — Wed, 15 Nov 2017 07:23:13 GMT

Bonjour Jean Luc , voici les 3 captures .
Je me connecte en exterieur via le lien "nom de domaine.alarmesomfy.net OU via l'application Android Somfy

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 14 Nov 2017 21:39:46 GMT

Bonsoir

faîtes des copies d'écran en mode installateur sur votre centrale de

° Réglage de l'interface
° Réglage réseau

Egalement copies d'écran de l'ouverture des ports de votre box FAI.

Comment vous connectez-vous à distance ?

Réponse de Fabrice G.

Fabrice G. — Tue, 14 Nov 2017 20:54:44 GMT

Erreur de manipulation.

Par contre je n arrive pas à me connecter à distance. Les ports me semble ouvert.
Je ne suis pas un expert en informatique.
Je possède une live box 4 de Sagement.

Que dois je faire ?
Merci a vous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 14 Nov 2017 15:30:16 GMT

sans plus de détail, ça va être difficile de vous aider !

Quelle modèle d'alarme.
Détaillez ce que vous avez fait !