[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver un Intellitag

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 13 Nov 2025 09:51:32 GMT

Bonjour Eddie,

Je vous invite à vous rendre dans le menu "Mes équipements" de l'application Somfy Protect.

Sélectionnez l'IntelliTAG que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur le bouton "Supprimer" en bas de l'écran.

Bonne journée,

Réponse de Eddie P.

Eddie P. — Mon, 10 Nov 2025 17:29:15 GMT

Bonjour,
Comment supprimer svp un intellitag qui ne fonctionne pas et apparait toujours en defaut ?
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 04 Jan 2022 18:07:53 GMT

Bonjour Antoine,

Si vous enlever les piles cela va sans cesse vous envoyer une notification indiquant qu'il y a un problème de liaison/pile.

Malheureusement, vous ne pouvez pas le mettre en pause. Vous devez le supprimer.

A moins que vous l'ajoutiez dans le mode nuit et que vous n'activez jamais le mode nuit quand vos locataires sont présents.

Bonne journée,

Réponse de Antoine H.

Antoine H. — Thu, 30 Dec 2021 11:59:02 GMT

Bonjour
J’ai un studio loué ponctuellement au sous sol de ma résidence principal.
D’après les réponses précédentes il n’est pas possible de désinstaller ponctuellement un intellitag lorsque le studio est occupé.
Quelles astuces pour éviter que les locataires déclenchent l’alarme depuis le studio alors que nous ne sommes pas présent ? (Enlever les piles ?)
Merci d’avance.
Antoine

Réponse de Frédéric

Frédéric — Mon, 27 Nov 2017 14:33:27 GMT

Merci beaucoup pour cette astuce que je vais utiliser. C'est cependant dommage que cette désactivation ne soit pas possible pour le mode normal de l'alarme.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 17 Nov 2017 14:54:32 GMT

Bonjour Frédéric,

Il n'est pas possible de mettre en pause temporairement un détecteur. Toutefois, vous pouvez choisir quels détecteurs sont présent dans le mode nuit et donc retirer le détecteur que vous souhaitez exclure temporairement et laisser les autres actifs. Ainsi en utilisant le mode nuit, ce détecteur ne sera plus actif.

Bonne journée,