[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy one+ temporisation et chat fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Dec 2017 20:01:29 GMT Wed, 13 Dec 2017 20:01:29 GMT answers Maryn L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Yoann, </p><p>Et merci pour votre réponse. </p><p>Après mon post, j&#39;ai passé une soirée à tout essayer. Que le curseur soit sur le poisson rouge ou sur le chat, cela sonnait à chaque fois. La Mme Somfy que j&#39;avais eue au téléphone pour l&#39;installation de ma Somfy One + m&#39;avait dit d&#39;installer celle-ci sur un meuble type console ou buffet, à mi hauteur. J&#39;ai donc dérogé à son conseil et j&#39;ai mis la caméra plus en hauteur de manière à ce que le chat ne puisse plus passer juste devant et de manière à ce que les carrés actifs passent à raz les oreilles du chat et accrochent quand même la porte d&#39;entrée et les fenêtres de la façade. Je n&#39;active qu&#39;1/4 de ma zone de détection mais depuis, plus aucun déclenchement intempestif dû à la boule de poils et une ouverture non autorisée de la porte ou la fenêtre sonne immédiatement. </p><p>J&#39;ai découvert, en installant tout récemment mon intellitag de garage, que l&#39;on peut désormais choisir le mode de déclenchement par intellitag. Lors de ma 1ère installation, je n&#39;avais eu cette option que pour la Somfy One +, pas pour les détecteurs. J&#39;ai donc choisi le déclenchement immédiat pour toutes mes ouvertures car, par défaut, elles sont activées avec la temporisation de 30s ce qui me gênait beaucoup. </p><p>Je n&#39;ai pas encore LA solution pour que mon gros pépère ne fasse pas tout sonner en passant devant la caméra si je l&#39;installe de façon classique mais, ainsi, le système est désormais utilisable et efficace. </p><p>Merci pour votre contribution. </p><p>Maryn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 20:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1496588-somfy-one-temporisation-chat/answers/3409315 https://forum.somfy.fr/questions/1496588-somfy-one-temporisation-chat/answers/3409315 3409315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10054224 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/59d741977822a18c/avatar_normal.png?3389a2e 1496588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je suis toute récente détentrice de l&#39;alarme somfy one + avec intelliTAG associés. Je précise &quot;récente&quot; car j&#39;ai parcouru tous les posts ayant, de près ou de loin, le même problème que moi et les seules réponses que j&#39;ai lues consistent à attendre la mise à jour de août/septembre... Mon système est donc postérieur à cette MAJ. </p><p>Je rencontre un souci avec le mode alarme. En effet, le détecteur de mouvement associé à la caméra de la Somfy One + détecte mon chat en permanence. Ma seule solution est de ne paramétrer que les &quot;carrés&quot; au plafond dans la zone de détection, ce qui, vous en conviendrez, ne sert à rien ! </p><p>Seulement voilà, si je coupe la détection de mouvement, et que je compte uniquement sur les intelliTAG en mode alarme, impossible de couper la temporisation de 30s en mode &quot;petite musique d&#39;accueil&quot;. </p><p>Autant cette tempo est indispensable dans le mode nuit (on a tous ouvert la fenêtre de la chambre la tête dans le pâté le matin en oubliant que l&#39;alarme était activée !), autant c&#39;est se tirer une balle dans le pied que de l&#39;imposer en mode alarme. Ca revient à dire aux intrus : &quot;hé oh ! Coucou, c&#39;est moi l&#39;alarme, je suis là ! il te reste encore 20s pour me détruire avant que la sirène ne s&#39;enclenche et ne prévienne mes propriétaires !&quot;.</p><p>Et mon problème est un cercle vicieux car l&#39;option &quot;alarme immédiate&quot; ne fonctionne que lorsque le détecteur de mouvement est opérationnel sur les zones à risques. Et le détecteur de mouvement sur ces zones est inutilisable à cause de mon chat. </p><p>Je précise également qu&#39;avant l&#39;achat de cette alarme, j&#39;ai contacté longuement vos services et la personne que j&#39;ai eue au téléphone m&#39;a assuré que la nouvelle Somfy One + était compatible avec les animaux domestiques de moins de 25kg. Mon chat a beau être un gros pépère, on est encore loin du compte ! </p><p>J&#39;espère que vous saurez me donner une procédure à suivre pour concilier la présence de mon animal et le déclenchement de mon alarme, ou alors m&#39;expliquer comment supprimer la temporisation en mode alarme car, en l&#39;état actuel des choses, votre système, tout ergonomique soit-il, est inutilisable et ce car votre collègue m&#39;a mal renseignée au moment de l&#39;achat. Il s&#39;agit tout de même d&#39;un investissement conséquent et il me semble normal de recevoir une réponse à un problème qui n&#39;aurait pas dû se poser. </p><p>Dans l&#39;attente de votre aide. </p><p>Maryn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoann V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maryn,</p><p>Juste pour vous prévenir que le mode &quot;Déclenchement immédiat&quot; est à nouveau disponible avec la dernière mise à jour de l&#39;appli.</p><p>Pour ce qui est de votre caméra, si ce n&#39;est pas déjà fait vous pouvez essayer de régler sa sensibilité.<br />Dans le MENU en haut à gauche cliquez sur REGLAGES puis MES EQUIPEMENTS.<br />Sélectionnez votre CAMERA puis cliquez sur DETECTION DE MOUVEMENT et paramétrez la sur le moins sensible (le chat...).</p><p>Pour ma part même en mode &quot;POISSON ROUGE&quot; ma caméra ne détecte pas mon chat.</p><p>En espérant avoir pu vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2017 19:26:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1496588-somfy-one-temporisation-chat/answers/3409218 https://forum.somfy.fr/questions/1496588-somfy-one-temporisation-chat/answers/3409218 3409218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9932602 theme-c/avatars/48.png 1496588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je suis toute récente détentrice de l&#39;alarme somfy one + avec intelliTAG associés. Je précise &quot;récente&quot; car j&#39;ai parcouru tous les posts ayant, de près ou de loin, le même problème que moi et les seules réponses que j&#39;ai lues consistent à attendre la mise à jour de août/septembre... Mon système est donc postérieur à cette MAJ. </p><p>Je rencontre un souci avec le mode alarme. En effet, le détecteur de mouvement associé à la caméra de la Somfy One + détecte mon chat en permanence. Ma seule solution est de ne paramétrer que les &quot;carrés&quot; au plafond dans la zone de détection, ce qui, vous en conviendrez, ne sert à rien ! </p><p>Seulement voilà, si je coupe la détection de mouvement, et que je compte uniquement sur les intelliTAG en mode alarme, impossible de couper la temporisation de 30s en mode &quot;petite musique d&#39;accueil&quot;. </p><p>Autant cette tempo est indispensable dans le mode nuit (on a tous ouvert la fenêtre de la chambre la tête dans le pâté le matin en oubliant que l&#39;alarme était activée !), autant c&#39;est se tirer une balle dans le pied que de l&#39;imposer en mode alarme. Ca revient à dire aux intrus : &quot;hé oh ! Coucou, c&#39;est moi l&#39;alarme, je suis là ! il te reste encore 20s pour me détruire avant que la sirène ne s&#39;enclenche et ne prévienne mes propriétaires !&quot;.</p><p>Et mon problème est un cercle vicieux car l&#39;option &quot;alarme immédiate&quot; ne fonctionne que lorsque le détecteur de mouvement est opérationnel sur les zones à risques. Et le détecteur de mouvement sur ces zones est inutilisable à cause de mon chat. </p><p>Je précise également qu&#39;avant l&#39;achat de cette alarme, j&#39;ai contacté longuement vos services et la personne que j&#39;ai eue au téléphone m&#39;a assuré que la nouvelle Somfy One + était compatible avec les animaux domestiques de moins de 25kg. Mon chat a beau être un gros pépère, on est encore loin du compte ! </p><p>J&#39;espère que vous saurez me donner une procédure à suivre pour concilier la présence de mon animal et le déclenchement de mon alarme, ou alors m&#39;expliquer comment supprimer la temporisation en mode alarme car, en l&#39;état actuel des choses, votre système, tout ergonomique soit-il, est inutilisable et ce car votre collègue m&#39;a mal renseignée au moment de l&#39;achat. Il s&#39;agit tout de même d&#39;un investissement conséquent et il me semble normal de recevoir une réponse à un problème qui n&#39;aurait pas dû se poser. </p><p>Dans l&#39;attente de votre aide. </p><p>Maryn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maryn,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une photographie du positionnement de votre Somfy One +, ainsi qu&#39;une photographie de ce sur film votre caméra ?</p><p>Avez-vous bien réglé la sensibilité du détecteur pour ignorer les animaux domestiques ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2017 15:59:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1496588-somfy-one-temporisation-chat/answers/3355023 https://forum.somfy.fr/questions/1496588-somfy-one-temporisation-chat/answers/3355023 3355023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1496588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je suis toute récente détentrice de l&#39;alarme somfy one + avec intelliTAG associés. Je précise &quot;récente&quot; car j&#39;ai parcouru tous les posts ayant, de près ou de loin, le même problème que moi et les seules réponses que j&#39;ai lues consistent à attendre la mise à jour de août/septembre... Mon système est donc postérieur à cette MAJ. </p><p>Je rencontre un souci avec le mode alarme. En effet, le détecteur de mouvement associé à la caméra de la Somfy One + détecte mon chat en permanence. Ma seule solution est de ne paramétrer que les &quot;carrés&quot; au plafond dans la zone de détection, ce qui, vous en conviendrez, ne sert à rien ! </p><p>Seulement voilà, si je coupe la détection de mouvement, et que je compte uniquement sur les intelliTAG en mode alarme, impossible de couper la temporisation de 30s en mode &quot;petite musique d&#39;accueil&quot;. </p><p>Autant cette tempo est indispensable dans le mode nuit (on a tous ouvert la fenêtre de la chambre la tête dans le pâté le matin en oubliant que l&#39;alarme était activée !), autant c&#39;est se tirer une balle dans le pied que de l&#39;imposer en mode alarme. Ca revient à dire aux intrus : &quot;hé oh ! Coucou, c&#39;est moi l&#39;alarme, je suis là ! il te reste encore 20s pour me détruire avant que la sirène ne s&#39;enclenche et ne prévienne mes propriétaires !&quot;.</p><p>Et mon problème est un cercle vicieux car l&#39;option &quot;alarme immédiate&quot; ne fonctionne que lorsque le détecteur de mouvement est opérationnel sur les zones à risques. Et le détecteur de mouvement sur ces zones est inutilisable à cause de mon chat. </p><p>Je précise également qu&#39;avant l&#39;achat de cette alarme, j&#39;ai contacté longuement vos services et la personne que j&#39;ai eue au téléphone m&#39;a assuré que la nouvelle Somfy One + était compatible avec les animaux domestiques de moins de 25kg. Mon chat a beau être un gros pépère, on est encore loin du compte ! </p><p>J&#39;espère que vous saurez me donner une procédure à suivre pour concilier la présence de mon animal et le déclenchement de mon alarme, ou alors m&#39;expliquer comment supprimer la temporisation en mode alarme car, en l&#39;état actuel des choses, votre système, tout ergonomique soit-il, est inutilisable et ce car votre collègue m&#39;a mal renseignée au moment de l&#39;achat. Il s&#39;agit tout de même d&#39;un investissement conséquent et il me semble normal de recevoir une réponse à un problème qui n&#39;aurait pas dû se poser. </p><p>Dans l&#39;attente de votre aide. </p><p>Maryn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>