[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage VELUX KLR 200/moteur IO SOMFY fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Nov 2021 09:26:58 GMT Tue, 16 Nov 2021 09:26:58 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />je vous invite a prendre contact avec velux concernant ce problème.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 09:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497121-appairage-velux-klr-200-moteur-io-somfy/answers/7210022 https://forum.somfy.fr/questions/1497121-appairage-velux-klr-200-moteur-io-somfy/answers/7210022 7210022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1497121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai placé des moteurs SOMFY io sur deux de mes volets roulants,jusqu a maintenant tout fonctionnait très bien.Il y a 10 jours ma KLR 200 s est réinitialisé et m a perdu toutes les clés de mes volets.J ai donc appairé une smoove pour les piloter mais maintenant que j ai ma nouvelle KLR impossible de les faire reconnaitre car il ont la smoove en mémoire.Le système de la double coupure pour réinitialisé les volets n y fait rien.J aimerais savoir comment peut on annuler la smoove de la mémoire des moteurs SOMFY afin que je puisse les coupler à la KLR? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et voila ma klr 200 a perdu sans savoir pourquoi un de mes volets roulants .Apres avoir effectué la reinitialisation du moteur ma tactile ne retrouve pas ce produit,je ne comprend pas ce qui se passe,j ai bien effectué la double coupure et essayer d ajouter un produit sur ma klr mais elle ne veut rien savoir???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Oct 2021 09:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497121-appairage-velux-klr-200-moteur-io-somfy/answers/7165122 https://forum.somfy.fr/questions/1497121-appairage-velux-klr-200-moteur-io-somfy/answers/7165122 7165122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9029994 theme-c/avatars/48.png 1497121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai placé des moteurs SOMFY io sur deux de mes volets roulants,jusqu a maintenant tout fonctionnait très bien.Il y a 10 jours ma KLR 200 s est réinitialisé et m a perdu toutes les clés de mes volets.J ai donc appairé une smoove pour les piloter mais maintenant que j ai ma nouvelle KLR impossible de les faire reconnaitre car il ont la smoove en mémoire.Le système de la double coupure pour réinitialisé les volets n y fait rien.J aimerais savoir comment peut on annuler la smoove de la mémoire des moteurs SOMFY afin que je puisse les coupler à la KLR? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Le problème que vous rencontrez n'a rien à voir avec votre Smoove.</p><p>Je vous informe que la première KLR200 que vous aviez mémorisé a attribué une cléf de sécurité à vos motorisations de volet roulant. Maintenant pour mémoriser une nouvelle télécommande KLR200, il vous faudra soit harmoniser la clé (impossible ca vous n'avez pas l'ancienne télécommande) ou supprimer cette clé.</p><p>Pour supprimer la clé de sécurité, il vous faudra impérativement, effectuer la procédure de remise à zéro de vos volets roulants au lien ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2017 16:13:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497121-appairage-velux-klr-200-moteur-io-somfy/answers/3355068 https://forum.somfy.fr/questions/1497121-appairage-velux-klr-200-moteur-io-somfy/answers/3355068 3355068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1497121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai placé des moteurs SOMFY io sur deux de mes volets roulants,jusqu a maintenant tout fonctionnait très bien.Il y a 10 jours ma KLR 200 s est réinitialisé et m a perdu toutes les clés de mes volets.J ai donc appairé une smoove pour les piloter mais maintenant que j ai ma nouvelle KLR impossible de les faire reconnaitre car il ont la smoove en mémoire.Le système de la double coupure pour réinitialisé les volets n y fait rien.J aimerais savoir comment peut on annuler la smoove de la mémoire des moteurs SOMFY afin que je puisse les coupler à la KLR? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>