[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'éclairage de zone sur SGS 501 [Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'éclairage de zone sur SGS 501 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Nov 2017 09:38:56 GMT Mon, 20 Nov 2017 09:38:56 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric, </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. Je vous envoi un e-mail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2017 09:38:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3358443 https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3358443 3358443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1497610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur un SGS 501, mon éclairage de zone ne fonctionne plus.<br />J&#39;ai vérifié à l&#39;aide d&#39;un multimètre la tension à la sortie de la carte et il n&#39;y a rien.<br />Je viens juste d&#39;apprendre qu&#39;il ne fallait pas mettre de LED alors que rien n&#39;est inscrit dans la notice et c&#39;est un projecteur LED de 30w qui est branché dessus.<br />Si j&#39;ai bien compris, le relais sur la carte est bloqué. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2015,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2017 10:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352128 https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352128 3352128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1497610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur un SGS 501, mon éclairage de zone ne fonctionne plus.<br />J&#39;ai vérifié à l&#39;aide d&#39;un multimètre la tension à la sortie de la carte et il n&#39;y a rien.<br />Je viens juste d&#39;apprendre qu&#39;il ne fallait pas mettre de LED alors que rien n&#39;est inscrit dans la notice et c&#39;est un projecteur LED de 30w qui est branché dessus.<br />Si j&#39;ai bien compris, le relais sur la carte est bloqué. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Frédéric G. Frédéric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La motorisation a été achetée en juillet 2015.</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2017 10:27:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352117 https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352117 3352117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8296843 theme-c/avatars/48.png 1497610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur un SGS 501, mon éclairage de zone ne fonctionne plus.<br />J&#39;ai vérifié à l&#39;aide d&#39;un multimètre la tension à la sortie de la carte et il n&#39;y a rien.<br />Je viens juste d&#39;apprendre qu&#39;il ne fallait pas mettre de LED alors que rien n&#39;est inscrit dans la notice et c&#39;est un projecteur LED de 30w qui est branché dessus.<br />Si j&#39;ai bien compris, le relais sur la carte est bloqué. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A la sortie des modèles SGS, les éclairages LED n&#39;étaient pas commercialisés de façon intensive comme aujourd&#39;hui, c&#39;est pourquoi vous ne trouvez pas de contre indication dans les notices.<br />Quel est l&#39;âge ou date d&#39;achat de votre SGS ?<br />Une réparation est possible.<br />En général l&#39;éclairage LED reste allumé...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2017 10:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352105 https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352105 3352105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1497610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur un SGS 501, mon éclairage de zone ne fonctionne plus.<br />J&#39;ai vérifié à l&#39;aide d&#39;un multimètre la tension à la sortie de la carte et il n&#39;y a rien.<br />Je viens juste d&#39;apprendre qu&#39;il ne fallait pas mettre de LED alors que rien n&#39;est inscrit dans la notice et c&#39;est un projecteur LED de 30w qui est branché dessus.<br />Si j&#39;ai bien compris, le relais sur la carte est bloqué. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement les leds ne font pas très bon ménage avec le boitier électronique des moteurs de portails.</p><p>Il faudra remplacer le boitier électronique.<br />Attendre la réponse des Yellow&#39;s sur ce post.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2017 10:18:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352096 https://forum.somfy.fr/questions/1497610-eclairage-zone-sgs-501/answers/3352096 3352096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1497610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur un SGS 501, mon éclairage de zone ne fonctionne plus.<br />J&#39;ai vérifié à l&#39;aide d&#39;un multimètre la tension à la sortie de la carte et il n&#39;y a rien.<br />Je viens juste d&#39;apprendre qu&#39;il ne fallait pas mettre de LED alors que rien n&#39;est inscrit dans la notice et c&#39;est un projecteur LED de 30w qui est branché dessus.<br />Si j&#39;ai bien compris, le relais sur la carte est bloqué. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>