[Forum Somfy] Suivi de la question: Comportement aléatoire d'un volet roulant?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 17:41:08 GMT

Sur ce point je ne peux pas vous conseiller.
Avant de mettre l'aspect du prix en 1er, pensez à la durée de garantie (5 ans chez les revendeurs agréés).
Pensez au SAV, c'est le vendeur qui le gère...donc en Allemagne ???? Retour à vos frais, attente de xxxx semaines, peut être même un refus de prise en charge pour des raisons bénignes.
Donc, faites ce que vous pensez être le mieux pour vous! Moi, j'achète tout soit sur la boutique Somfy soit ici:
https://laboutique.plusdomotique.fr/
Bonne soirée.

Réponse de Alain P.

Alain P. — Mon, 02 Apr 2018 17:19:39 GMT

Merci pour votre réponse
J'ai trouvé le meilleur prix pour un moteur oximo 50 RTS en Allemagne...150€ !
Auriez vous une autre source à me conseiller?
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Apr 2018 16:59:13 GMT

Bonsoir,
Non malheureusement aucune autre solution que l'échange du moteur.

Réponse de Alain P.

Alain P. — Mon, 02 Apr 2018 16:41:18 GMT

Re bonjour,

J'ai remplacé les condensateurs sur tous les moteurs qui grognaient et tous fonctionnent de nouveau....

En revanche, pour mon volet avec un pb de frein, après une accalmie (que je n'explique pas)... j'ai de nouveau le problème.
Vu le prix d'un moteur (200€ sur internet) n'existe t il pas une solution d'échange standard et de réparation?
Voire une adresse d'un réparateur confirmé?
Merci pour vos tuyaux
Bien à vous
Alain

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Nov 2017 08:45:04 GMT

Bonjour,
Le 1er est un problème de frein thermique, moteur HS !
Le second, vérifiez qu'un jeu de 5mm au côté soit permanent du haut en bas.
Déposez les agrafes du tablier au tambour et faites tournez le moteur à vide, faites coulissez manuelle ment le tablier pour être certain de l'absence de point dur.
Si le moteur grogne toujours, c'est probablement le condo HS.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 19 Nov 2017 08:24:28 GMT

Bonjour,
Pour le 1er, soit il s'agit d'un problème de frein interne au moteur, soir les agrafes du volet, vérifier les attaches volet/moteur.

Pour le second, il faudra vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique entre les coulissants et les lames du volet.