[Forum Somfy] Suivi de la question: IC 100 ne veut pas se connecter à mon reseau wifi?

Réponse de benjamin P.

benjamin P. — Thu, 23 Nov 2017 09:17:04 GMT

Merci Thomas pour votre réponse,

Mon réseau wifi est conforme à ce que vous m’énoncez. C'est pour cela que mon OC 100 fonctionne.

N'arrivant vraiment pas à trouver de solution pour la connexion wifi j'ai rendu les caméras au professionnel m'ayant vendu celles-ci.

Je suis déçu.

Je vous remercie tous pour votre aide.

Cdt

Benjamin

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Nov 2017 08:56:11 GMT

Bonjour Benjamin,

D'après ce que vous indiquez, votre Caméra n'arrive pas à se connecter à votre réseau WiFi, je vais vous demander les informations de connexion suivantes :

Le cryptage de votre clé ne doit pas être WPA2 seul, privilégiez le WPA2 PSK/AES
La Clé de sécurité doit comporter 25 caractères alphanumériques maximum et aucun des caractères spéciaux
Le bande de fréquence utilisée par votre WiFi doit être 2.4GHz et non 5GHz ou 2.4GHZ & 5GHz mixed

Votre connexion WiFi respecte-t-elle tous ces prérequis ?

Bonne journée,

Réponse de benjamin P.

benjamin P. — Sun, 19 Nov 2017 17:42:27 GMT

Il n'a pas de message d'erreur. Le décompte de la mise à jour se termine en restant connecté au wifi de la caméra et non celui de mon réseau privé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Nov 2017 17:22:18 GMT

Bonsoir

est-ce qu'il y a un message ? Comment se termine la procédure ?