[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Somfy : bug depuis mise à jour

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Dec 2017 19:35:21 GMT

Bonsoir Alexandre

Ouvrez un nouveau sujet avec des explications claires. Ce sera plus simple !

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Fri, 01 Dec 2017 19:19:49 GMT

bonsoir, j ai beaucoup de message d erreur que je n avais pas avant dans parametre quand je veux modifier des options de mon boitier ... dans l onglet securité quand je veux mettre un message ou une notification...

Réponse de Mickaël Q.

Mickaël Q. — Tue, 28 Nov 2017 12:29:51 GMT

Bingo !
Tout fonctionne correctement.
Un grand merci pour cette intervention réussi.

BUG RESOLU

Réponse de Mickaël Q.

Mickaël Q. — Sun, 26 Nov 2017 17:01:02 GMT

Bonjour,
Après resynchronisation seul le volet du salon a fonctionner pour s'ouvrir en automatique mais pas de fermeture le soir.
Pas de fonctionnement manu les volets.
J'ai donc repris espoir...
J'ai fait un test pour ajouter ma porte de garage qui n'est pas dans la progamation et elle fonctionné.
La box arrive donc à piloter un nouvelle équipement.
J'ai donc été obligé de supprimer tout les volets roulant via l'interface Tahoma.
J'ai ensuite ajouter chaque volet roulant a la box somfy.
Maintenant il reste à tout reprogrammer les sénarios.
On verra demain matin si tout fonctionne correctement.
Merci pour votre soutient.
Je vous confirme dans la semaine si tout est OK.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 24 Nov 2017 16:06:31 GMT

Bonjour Mickaël,

Tout a été resynchroniser, pourriez-vous ré-essayer et me dire ce qu'il est est.
Pourriez-vous tester un à un les volets?

Bonne journée.

Réponse de Mickaël Q.

Mickaël Q. — Wed, 22 Nov 2017 18:10:10 GMT

Bonsoir,

Merci de votre réponse rapide
Voici le code PIN : 0220-0646-5698
Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 22 Nov 2017 15:20:50 GMT

Bonjour Michaël,

Pourriez-vous nous communiquer le PIN de votre TaHoma.
Merci.

Bonne journée.

Réponse de Mickaël Q.

Mickaël Q. — Tue, 21 Nov 2017 20:22:06 GMT

Merci pour vos réponse.
Je vais attendre un Yellows pour re synchroniser la box qui n a pas bien pris la mise à jour.
Coupure de courant ce jour là peut être.
Bonne soirée à vous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Nov 2017 20:06:41 GMT

Bonsoir

relancer la mise à jour ...non ! mais un Yellow peut relancer une synchronisation de votre Tahoma.

Attendez ici son retour !

Bonne soirée !

Réponse de Mickaël Q.

Mickaël Q. — Tue, 21 Nov 2017 18:47:17 GMT

J'ai vider le cache et le bloqueur de pub idème.
Depuis le smart phone c'est une appli donc je ne passe pas par le navigateur internet.
ça ne fonctionne pas aussi.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Nov 2017 17:02:11 GMT

Bonsoir,
En général après les MAJ il faut vider les caches, popups et bloqueurs de pub.