[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté - Air humide fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2020 15:59:36 GMT Wed, 25 Mar 2020 15:59:36 GMT answers Justine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je rencontre également un problème avec l&#39;indicateur de taux d&#39;humidité. <br />Il m&#39;indique que l&#39;air est trop humide alors que mon taux est à 40%. <br />Voici le code pin de mon appareil: 192908535023</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2020 15:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/5421561 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/5421561 5421561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15019447 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1de6e3fd9660384c/avatar_normal.png?3389a2e 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici mon code pin : 173201009634.<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 09:23:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/4122383 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/4122383 4122383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10079165 theme-c/avatars/48.png 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Kevin,<br />Oui exactement.<br />pouvez vous me donner le code pin de votre thermostat que je le remonte également?<br />Je reviendrai vers vous dés que j&#39;aurai eu plus d&#39;information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 14:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3785639 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3785639 3785639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ayant le même problème, j&#39;imagine que la solution s&#39;appliquera également aussi ? <br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 13:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3785373 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3785373 3785373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10079165 theme-c/avatars/48.png 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />J&#39;ai eu un retour concernant votre problème : <br />Nous avons bien détecté une erreur dans nos messages concernant air sec / air humide, sachez que le problème est en cours de correction.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 10:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3784941 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3784941 3784941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Nos service sont toujours en cour d&#39;investigation.<br />Je reviens vers vous dés que j&#39;ai plus d&#39;informations.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 12:25:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3768877 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3768877 3768877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Avez vous eu un retour ?</p><p>Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jun 2018 07:46:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3758528 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3758528 3758528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10644292 theme-c/avatars/48.png 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />J&#39;ai fais remonter votre problème nos équipes sont en court d&#39;analyse.<br />Je reviens vers vous des que j&#39;ai plus d&#39;informations.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 12:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3715565 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3715565 3715565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai également des problèmes avec la qualité de l&#39;air. J&#39;ai deux thermostats connectés reliés à l&#39;application Thermostat :</p><p>L&#39;un m&#39;affiche AIR SAIN à 16.6°C et 74%<br />L&#39;autre AIR HUMIDE à 16.6°C et 61%</p><p>Cela me parait pas du tout logique : à température égale, le plus sec affiche air humide et le plus humide air sain !!</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;expliquer si il y a un bug ou si je ne comprends pas bien le fonctionnement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 May 2018 12:07:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3712934 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3712934 3712934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10644292 theme-c/avatars/48.png 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Oui j&#39;ai toujours la même remontée d&#39;information. <br />De temps en temps, j&#39;ai également 46% d&#39;humidité pour 19° et la notification air sec. </p><p>J&#39;ai également &quot;air trop sec&quot; avec une petite icône pour des valeurs toujours dans l’intervalle 40-60%.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2017 13:54:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3380306 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3380306 3380306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10079165 theme-c/avatars/48.png 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Suite au mise à jour du thermostat avez vous toujours cette remonté d&#39;information?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2017 12:29:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3380084 https://forum.somfy.fr/questions/1503191-thermostat-connecte-air-humide/answers/3380084 3380084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1503191 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le thermostat connecté m&#39;indique que l&#39;air de mon intérieur est humide. <br />Or, je suis à 18,7° C avec un taux d&#39;humidité de 52%.<br />Ces valeurs me semblent correctes et l&#39;air intérieur ne devrait donc pas être considéré comme humide.</p><p>Quelle est la raison ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>