[Forum Somfy] Suivi de la question: Les boutons de ma Keytis 4 IO fonctionnent-ils?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Dec 2017 12:13:21 GMT

Bonjour Aristide,

Je vous confirme que la télécommande est aussi garantie 5ans à date de fabrication. Cependant, afin de s'assurer que c'est bien le bouton de la télécommande qui est défectueux, il faudrait effectuer un effacement de toutes les télécommandes de votre motorisation (appui maintenu de 7s sur le bouton PROG), suivi d'un RESET de la télécommande (appui bref <0.5s et simultané sur les bouton PROG et KEY du point de commande) pour essayer de tout reparamétrer ensuite.

Bonne journée,

Réponse de Aristide B.

Aristide B. — Sat, 25 Nov 2017 20:07:49 GMT

Je n'ai eu qu'une seule télécommande lors de mon achat.
J'ai dévissé le boitier de la TC pour accéder au bouton et le problème reste le même (pas d'action contrairement aux autres).
J'ai vu que les moteur était garantie 5ans par Somfy est ce pareil pour les TC?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 Nov 2017 18:43:40 GMT

Je rejoins Michel, ouvrez la TC et regardez s'il n'y a pas un faux contact ....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 Nov 2017 18:07:52 GMT

Bonsoir,
C'est curieux que vous n'ayez qu'une seule TC ?
Si vous en avez une autre, pouvez-vous nous dire si l'affectation des touches est bonne ?
Parfois sur ce genre de TC ce sont les boutons plastiques à l'intérieur qui cassent, ouvrez la TC et tentez de la faire fonctionner en appuyant directement sur les micro bouton.
Normalement vos TC sont garanties au même titre que la motorisation, contactez votre installateur.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 Nov 2017 15:36:37 GMT

Bonsoir

si un bouton ne fonctionne plus et que les autres fonctionnent, il y a des chances que cette TC ait un problème. Il n'y a pas de raison !