[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'accéder à mon alarme via mon iPhone

Réponse de annick M.

annick M. — Tue, 05 Dec 2017 16:02:57 GMT

Je n'ose pas dire à bientôt!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Dec 2017 15:29:19 GMT

Désolé Annick, un peu occupé aujourd'hui !

Je vois que tout refonctionne... Bravo !

Bonne fin de journée !

Réponse de annick M.

annick M. — Tue, 05 Dec 2017 15:26:05 GMT

finalement j'ai réinstallé mon application tel et ça fonctionne .Par contre mon adresse alarmesomfy ne répond pas.Mais j'ai récupéré l'essentiel!
Merci pour les réponses que vous avez essayé de m'apporter

Réponse de annick M.

annick M. — Tue, 05 Dec 2017 12:41:03 GMT

je viens de charger un scanner de réseau qui a retrouvé ma nouvelle adresse ip et j'ai ainsi retrouvé la connexion avec mon ordinateur mais celle que j'utilise le plus à savoir celle de mon tel ,est impossible .
J'ai vérifié encore et encore mais cela reste insoluble pour moi
mon adresse alarmesomfy ne fonctionne pas non plus

Réponse de annick M.

annick M. — Tue, 05 Dec 2017 11:22:05 GMT

Comment peut on lire sa nouvelle adresse ip sans avoir de clavier LCD?

Réponse de annick M.

annick M. — Tue, 05 Dec 2017 08:10:47 GMT

oui tout fonctionne
internet et telehone OK
je ne peux juste pas me connecter à mon adresse distante ni par l'intermédiaire de mon téléphone portable

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Dec 2017 08:00:41 GMT

Bonjour

A part l'alarme, est-ce que le reste de vos connexions Internet fonctionnent ?

Réponse de annick M.

annick M. — Tue, 05 Dec 2017 07:49:51 GMT

Bonjour!!

Plus personne pour m'aider à régler mon problème?
à priori l'alarme fonctionne mais je ne peux contrôler aucun des éléments de mon alarme puisque je n'ai plus aucune possibilité de connecter pas même avec mon adresse distante...

Réponse de annick M.

annick M. — Mon, 04 Dec 2017 07:33:35 GMT

Tous ces problèmes ont commencé lorsqu'il a été fait les travaux pour la fibre dans le village.Je ne sais pas s'il y a un rapport de cause à effet?
Y a t il quelqu'un qui peut m'aider?

Réponse de annick M.

annick M. — Sun, 03 Dec 2017 10:36:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus aucune connexion avec mon alarme pas même avec mon ordinateur....

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 17:24:49 GMT

voici ce que je peux consulter

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 17:22:20 GMT

c'est une box free crystal

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Dec 2017 17:12:53 GMT

Vous pouvez trouver l'adresse dans les éléments connectés. Quel est le mon votre box ?

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 17:08:36 GMT

oui,là j'ai l'adresse ip de ma box
et la configuration DHCP
j'avais supprimé les ports de l'alarme et la centrale n'apparait pas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Dec 2017 16:56:06 GMT

OK !
Est-ce que vous savez vous connecter sur votre box fai pour trouver l'adresse attribuée à votre centrale ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Dec 2017 16:40:26 GMT

Pas de panique !
Que donne le code 780 sur votre clavier après avoir fait "menu" puis entré le code installateur ?

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 16:03:45 GMT

J'ai restauré la configuration réseau d'origine mais je ne sais pas quoi faire d'autre....

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 14:23:32 GMT

et maintenant j'ai mon système d'alarme qui m'envoie un message de coupure secteur du transmetteur
Au secours !

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 14:16:48 GMT

et je ne peux plus me connecter à la centrale via l'ordinateur .C'est un désespoir!

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 14:13:54 GMT

oui c'est ça ,j'ai modifié l'ouverture des ports sur la bonne adresse ip mais ça ne fonctionne pas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Dec 2017 13:27:09 GMT

Ca ne répond pas à la question de Thomas. Avez-vous synchronisé l'adresse entre la centrale et les ports ouverts ?

Réponse de annick M.

annick M. — Sat, 02 Dec 2017 12:40:35 GMT

Bonjour,

J'ai effectivement modifié l'ouverture des ports mais le ne me connecte toujours pas depuis mon iPhone !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Nov 2017 14:03:51 GMT

Bonjour Annick,

D'après vos copies d'écran votre votre système d'alarme dispose d'une adresse IP en 192.168.0.210 or vous avez ouvert les ports pour l'adresse IP 192.168.0.208.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Nov 2017 18:16:30 GMT

Modifiez le Port DNS de 1024 à 80.

Pour des explications sur les adresses DNS, voyez ceci:
https://korben.info/dns-google.html

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Nov 2017 13:10:23 GMT

Il me manque le "Réglage de l'interface".

Sur le réglage réseau, vous pouvez déjà passer :

DNS Primaire : 8.8.8.8
Dns Secondaire: 8.8.4.4