[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème portail somfy sgs501 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Nov 2025 11:59:50 GMT Wed, 05 Nov 2025 11:59:50 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Je vous invite à tester vos moteurs en suivant la procédure ci-dessous : </p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-tester-les-moteurs-d-une-motorisation-de-portail&amp;srsltid=AfmBOopMjJL_jRA239wJ94-AdhSpMiEYy6WlXRdGpT9WVcnRvdeQ4O0r" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-test...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 11:59:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/9247143 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/9247143 9247143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon automatisme de portail sgs clignote 2 fois demande d&#39;apprentissage impossible que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 13:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/9246213 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/9246213 9246213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293981 theme-c/avatars/48.png 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2017 14:10:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3375202 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3375202 3375202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De très fortes chances que le boîtier soit en panne.<br />Vous pouvez le faire réparer, je fais cela, c&#39;est économique et fiable.<br /><a title="Motorisation SGS601" href="http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601">http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601</a><br />Le boîtier de remplacement est celui-ci:<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs500-501-sgs600-601-axovia-160-170s-ns-ls-360.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2017 22:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371662 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371662 3371662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il date de mai 2013. <br />Mais d&#39;après ce que vous écrivez, il semble que l&#39;électronique est souffert?<br />Attendez d&#39;autres avis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2017 21:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371614 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371614 3371614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir nous ne connaissons pas l&#39;année d&#39;installation ecar il a été installée par l&#39;ancien propriétaire, je vous envoie l&#39;étiquette en photo peut-être qu&#39;il y a cette information dessus. je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2017 20:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371574 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371574 3371574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10089463 theme-c/avatars/48.png 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>ça sent le problème électronique. Quel âge a la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2017 19:48:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371561 https://forum.somfy.fr/questions/1505981-probleme-portail-somfy-sgs501/answers/3371561 3371561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1505981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s&#39;arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le voyant de programme ne s&#39;éteint pas au bout de 4 étapes il nous a faillu faire huit manipulations au lieu de 4 pour que le voyant s&#39;éteigne complètement.<br />Ensuite on a voulu réutiliser le portail et il s&#39;est à nouveau interrompu dans sa course à 50 cm de la fin.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>