[Forum Somfy] Suivi de la question: Re Détecter moteur VR IO supprimé par erreur sur Thaoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Jun 2018 12:58:51 GMT

Bonjour Narison,

Malheureusement, la remise à zéro du moteur en isolant électriquement ce dernier sera la seule solution.

Bonne journée,

Réponse de Narison R.

Narison R. — Sun, 03 Jun 2018 09:21:11 GMT

Bonjour Tomas

J'ai le même problème (avec un seul VR IO), mais même avec la procédure sans télécommande ça ne marche pas.

Si je peux m'éviter de faire une remise à zéro car tous mes VR sont reliés à un seul disjoncteur. Isoler électriquement le VR récalcitrant nécessite l'intervention d'un Pro et ce ne sera pas pour tout de suite. Y a t-il une solution? Quitte à investir dans une télécommande NINA car mes VR fonctionne actuellement avec Smoove Origin seulement.

Pour toutes fins utiles mon PIN est:
1205-9169-8895

PS: j'étais déjà en contact avec un de vos collègues qui m'a donné des conseils appropriés mais qui n'ont pas résolu le problème. Bien sûr, je ne doute pas de ces compétences (je m'excuse auprès de lui car loin de moi l'idée de le discréditer) mais l'avis de plusieurs est toujours mieux.

Réponse de jerome D.

jerome D. — Wed, 29 Nov 2017 14:34:47 GMT

Merci Thomas cette procédure qui a été très efficace.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Nov 2017 16:24:27 GMT

Bonjour Jérôme,

Essayez de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration".

Sélectionnez l'onglet 'IO', puis cliquez sur Ajouter.

Sélectionnez "Équipements", puis au moment de choisir la télécommande de votre installation, choisissez "sans télécommande".

La box domotique TaHoma va recherchez les moteurs de volets roulants qui disposent de la même clé de sécurité et devrait les retrouver.

Bonne journée,