[Forum Somfy] Suivi de la question: panne box somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Nov 2017 02:01:12 GMT Tue, 28 Nov 2017 02:01:12 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>essayez cette manipulation:</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2017 02:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1506981-panne-box-somfy/answers/3374033 https://forum.somfy.fr/questions/1506981-panne-box-somfy/answers/3374033 3374033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1506981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />ma box ne se connecte plus a internet, sur la prise rj45 il n&#39;y a qu&#39;un voyant vert d&#39;allumé, sur la box seul un voyant rouge est allumé.<br />j&#39;ai essayé le reset en débranchant puis rebrancher avec appui sur reset 10s et toujours pas de clignotement du voyant rouge.<br />est_ce que m&#39;a box qui à 2.5 ans a un problème ou es-ce du à la dernière mise à jour?<br />merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai ce problème depuis aujourd&#39;hui aprés avoir débranché la box, lorsque je l&#39;ai rebranchée elle ne c&#39;est pas remise en route et elle est restée sur le voyant orange du bas.<br />elle est raccordée directement sur la livebox orange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2017 20:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1506981-panne-box-somfy/answers/3373859 https://forum.somfy.fr/questions/1506981-panne-box-somfy/answers/3373859 3373859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8131406 theme-c/avatars/48.png 1506981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />ma box ne se connecte plus a internet, sur la prise rj45 il n&#39;y a qu&#39;un voyant vert d&#39;allumé, sur la box seul un voyant rouge est allumé.<br />j&#39;ai essayé le reset en débranchant puis rebrancher avec appui sur reset 10s et toujours pas de clignotement du voyant rouge.<br />est_ce que m&#39;a box qui à 2.5 ans a un problème ou es-ce du à la dernière mise à jour?<br />merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>la dernière mise à jour ???? Depuis quand avez-vous ce problème ? Que s&#39;est-il passé sur votre installation?<br />Comment est raccordé votre Tahoma au réseau informatique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2017 18:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1506981-panne-box-somfy/answers/3373605 https://forum.somfy.fr/questions/1506981-panne-box-somfy/answers/3373605 3373605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1506981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />ma box ne se connecte plus a internet, sur la prise rj45 il n&#39;y a qu&#39;un voyant vert d&#39;allumé, sur la box seul un voyant rouge est allumé.<br />j&#39;ai essayé le reset en débranchant puis rebrancher avec appui sur reset 10s et toujours pas de clignotement du voyant rouge.<br />est_ce que m&#39;a box qui à 2.5 ans a un problème ou es-ce du à la dernière mise à jour?<br />merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>