[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zéro carte ip protexiom v2.1 ?

Réponse de Kader A.

Kader A. — Sun, 12 Nov 2023 18:37:01 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème et le voyant rouge de la carte IP ne s'éteint pas et pas de bin après 10 secondes...
Merci pour votre aide!
Cordialement,
Kader

Réponse de denis F.

denis F. — Wed, 13 Dec 2017 16:13:22 GMT

Bonjour Thomas,
Je vous ai envoyé ma réponse par mail.
Salutations.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Dec 2017 15:26:26 GMT

Bonjour Denis,

D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de denis F.

denis F. — Fri, 08 Dec 2017 14:27:33 GMT

Bonjour Thomas,
j'ai essayé la procédure et le bip long ne se produit pas.
Malgré cela, j'ai vérifié l'adresse IP du transmetteur et celle-ci n'a pas changé. donc la raz ne se fait pas.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Dec 2017 12:57:06 GMT

Bonjour Denis,

La procédure de remise à zéro de la carte IP de votre Centrale/Transmetteur est la suivante :

Faites un appui maintenu sur le bouton OFF de la télécommande de votre système d'alarme jusqu'à extinction du voyant rouge de cette dernière

Vous disposez de deux minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur (je vous conseille de retirer préalablement les vis du capot)

Ensuite, veuillez débrancher le câble d'alimentation de la carte IP (petite carte électronique)

Faites un appui maintenu sur le bouton rouge de la carte IP, tout en maintenant l'appui rebranchez le câble d'alimentation, maintenez l'appui jusqu'au BIP! long qui confirmera la remise à zéro de la carte IP.

Bonne journée,

Réponse de denis F.

denis F. — Fri, 01 Dec 2017 06:45:10 GMT

Ok, merci.
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Dec 2017 06:42:31 GMT

Bonjour

je crois qu'il y a une procédure de réinitialisation spécifique pour ces cartes mais je ne la retrouve pas.

Attendez qu'un Yellow passe par ici !

Bonne journée !

Réponse de denis F.

denis F. — Thu, 30 Nov 2017 21:50:18 GMT

Bonjour,
Quelqu’un peut il m’aider pour la mise à jour du module IP de ma centrale Protexiom 600 V2?
Merci

Réponse de denis F.

denis F. — Thu, 30 Nov 2017 06:34:41 GMT

Bonjour,
J’ai deja fait cette manip plusieurs fois, mais cela ne change pas l’adresse ip de la carte.
Ma carte n’a pas le capot de protection comme indiqué sur la procédure et il n’y a pas non plus de voyant rouge. La seule chose différente est que je n’ai pas débranché le cordon téléphone avant de procéder à cette remise à zéro.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Nov 2017 04:27:33 GMT

Bonjour

essayez de suivre cette procédure

http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Réponse de denis F.

denis F. — Wed, 29 Nov 2017 22:54:01 GMT

Voilà la photo

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Nov 2017 18:37:57 GMT

Il n'y a pas de photo !

Réponse de denis F.

denis F. — Wed, 29 Nov 2017 18:36:57 GMT

Voilà la photo

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Nov 2017 18:33:34 GMT

Pourriez-vous faire une photo de l'intérieur ?

Réponse de denis F.

denis F. — Wed, 29 Nov 2017 18:28:35 GMT

C’est une Protexiom 600 V2.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Nov 2017 10:55:01 GMT

Bonjour

quel est le modèle de votre Protexiom (v2.1, n'existe pas !)