[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande multi-applications HS ?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 10 Dec 2017 20:52:33 GMT

Bonjour Sébastien,

d'après les indications que vous avez fournies il semble effectivement que votre télécommande soit défectueuse.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Nov 2017 11:17:02 GMT

Cette TC a donc un problème car il est étonnant que le problème se produise sur 2 motorisations simultanément.

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Thu, 30 Nov 2017 10:03:33 GMT

Désolé, j'avais oublié de préciser que j'avais fait ce test en mettant une pile neuve, ce qui n'a rien changé au problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Nov 2017 09:45:56 GMT

Commencez par changer la pile même si ça fonctionne avec l'alarme.
Si le problème persiste, il se pourrait qu'elle ait un problème. En attente ....

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Thu, 30 Nov 2017 09:42:56 GMT

Bonjour,

Oui, jusqu'à maintenant, tout (alarme, portail et porte de garage) fonctionnait bien.

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Nov 2017 09:40:56 GMT

Bonjour

est-ce qu'elle fonctionnait pour le portail et le garage ?