[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec un détecteur de mouvement lors du changement des piles ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Dec 2017 11:28:28 GMT Fri, 22 Dec 2017 11:28:28 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>merci pour ce retour positif. </p><p>Bonne journée et je vous souhaite de bonnes fêtes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2017 11:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3425436 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3425436 3425436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour qui confirme une fois de plus le sérieux de son SAV.<br />Bonnes fêtes de fin d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2017 10:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3425282 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3425282 3425282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , Anna B , Michel S .<br />Suite a mon problème avec un dm,ayant contacté le sav (N° gratuit) avec une attente de 2mn qui est tout a fait raisonnable , j&#39;ai expliqué mon problème contact bien professionnel .J&#39;ai envoyé mon dm et 10 jours après j&#39;en recevais un nouveaux avec aucun frais a ma charge.<br />Pour moi Somfy est une entreprise sérieuse on peut avoir confiance merci. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Dec 2017 09:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3425161 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3425161 3425161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10102498 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Très bien je vous laisse donc réaliser la procédure SAV. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 18:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3402737 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3402737 3402737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna<br />Merci de votre intervention , même en changeant de zone le problème reste.<br />J&#39;ai contacté le sav qui ma dit de leur envoyer, dm encore sous garantie. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 14:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3402078 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3402078 3402078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10102498 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>si vous supprimez votre détecteur, que vous changez la zone de celui-ci avant de l&#39;enregistrer de nouveau, avez-vous le même problème. </p><p>si oui le problème vient de votre détecteur. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Dec 2017 21:06:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3400661 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3400661 3400661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse <br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2017 09:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3385166 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3385166 3385166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10102498 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est possible que ce D.M soit HS ?<br />Il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s si toujours garanti. 5 ans à date d&#39;achat.<br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2017 09:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3385155 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3385155 3385155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />défaut apparu suite changement de piles,défaut affiché &quot; pb de piles&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2017 09:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3385141 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3385141 3385141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10102498 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le défaut est-il consécutif au changement de piles, ou est-il apparu suite au changement de piles ?<br />Le défaut affiché est-il &quot;piles/liaison&quot;? Si oui, rapprocher votre D.M de la centrale pour vérifier la portée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2017 15:41:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3380624 https://forum.somfy.fr/questions/1509777-probleme-detecteur-mouvement-lors-changement-piles/answers/3380624 3380624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1509777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles .<br />-premier changement de piles (varta)</p><ul><li>Deuxième changement (energizer)</li>-Désinstallation du détecteur de la centrale ,puis réinstallation mais j&#39;ai toujours se défaut ,alarme acheté en 2013.<br />peut on me dépanner merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>