[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionne en Bluetooth mais pas en wifi fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jan 2018 18:11:14 GMT Wed, 17 Jan 2018 18:11:14 GMT answers Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Pour vous assurer de la parfaite synchronisation entre votre Serrure et la Passerelle Internet, vous pouvez : <br />1- Enlever et remettre une pile dans votre Serrure <br />2 - Vous déconnecter et reconnecter à l&#39;Application Ma Serrure Connectée</p><p>Tout sera alors à nouveau fonctionnel.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 18:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509951-fonctionne-bluetooth-wifi/answers/3469090 https://forum.somfy.fr/questions/1509951-fonctionne-bluetooth-wifi/answers/3469090 3469090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1509951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma serrure fonctionne en Bluetooth parfaitement. Par contre en Wifi via la passerelle, elle reçoit bien un ordre ( clignotement bleu) mais ensuite bipe avec une lumière rouge. Que puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même problème suite à un changement d opérateur internet <br />J ai tout réinstaller et une fois sur 10 cela fonctionne...<br />Même en passant par TaHoma erreur..<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 06:59:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509951-fonctionne-bluetooth-wifi/answers/3462966 https://forum.somfy.fr/questions/1509951-fonctionne-bluetooth-wifi/answers/3462966 3462966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7814654 theme-c/avatars/48.png 1509951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma serrure fonctionne en Bluetooth parfaitement. Par contre en Wifi via la passerelle, elle reçoit bien un ordre ( clignotement bleu) mais ensuite bipe avec une lumière rouge. Que puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>A ce jour, est-ce que votre problème est toujours d’actualité ?<br />Si c’est le cas, je vous propose de faire une synchronisation de votre Serrure Connectée. Pour cela, il faut tout d’abord débrancher votre Passerelle Internet et attendre 5 minutes. Puis, allez sur l’application Ma Serrure Connectée &gt;&gt; Porte, sélectionnez votre porte et cliquez sur Synchronisation. Lorsque la synchronisation s’est correctement faite, il y aura 3 clignotants verts puis un bip de confirmation. Ensuite, rebranchez votre Passerelle Internet et attendez 2 minute avant de ressayer de faire fonctionner votre Serrure Connectée avec le Wifi.</p><p>Merci de me dire si cela corrige votre problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 08:26:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1509951-fonctionne-bluetooth-wifi/answers/3393966 https://forum.somfy.fr/questions/1509951-fonctionne-bluetooth-wifi/answers/3393966 3393966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1509951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma serrure fonctionne en Bluetooth parfaitement. Par contre en Wifi via la passerelle, elle reçoit bien un ordre ( clignotement bleu) mais ensuite bipe avec une lumière rouge. Que puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>