[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème wifi lors de lecture d’archive sur camera ic100 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Dec 2017 15:27:54 GMT Fri, 08 Dec 2017 15:27:54 GMT answers Grégory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous,<br />Je prd contact avec vous Thomas.<br />Forum efficace ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2017 15:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3397478 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3397478 3397478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9363640 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2017 15:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3397393 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3397393 3397393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bien les deux mêmes.</p><p>Bon ben, Thomas va vous en dire plus !!!<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 17:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3395549 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3395549 3395549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc, <br />voici 2 captures « détail camera »<br />Après vérification, je pense être à jour.<br />Merci pour votre intérêt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 17:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3395537 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3395537 3395537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9363640 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Grégory</p><p>Pour faire avancer la chose, est-ce que les deux caméra sont à la même version ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 17:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3395515 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3395515 3395515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Merci pour votre réponse, qui plus est très pertinente.<br />Je suis à la maison, cela tombe bien.<br />Tests effectués :</p><ul><li>suppression des deux caméras dans l’application</li>–Reset des deux caméras à l’aide du bouton situé sur celle-ci<br />–Configuration de la caméra qui fonctionne mal dans l’application est sur le réseau wi-fi<br />–Test d’enregistrement d’une minute, essai de lecture, le constat est le même: problème de déconnexion lors de lecture des archives<br />-Déplacement de l’autre caméra à côté de la caméra qui ne fonctionne pas<br />–Configuration de la deuxième caméra sur l’application et sur le réseau wi-fi <br />–Test d’enregistrement d’une minute, aucun problème de déconnexion. La caméra fonctionne parfaitement. Aucun problème avec les archives.</p><p>Il y a donc un problème avec l’une des camera. Quel est mon recours ?<br />Encore merci, ce Test est implacable !<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 14:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3394963 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3394963 3394963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9363640 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Pourriez-vous supprimer vos deux caméras de votre application, puis débrancher la caméra qui fonctionne pour ne laisser brancher que celle avec laquelle vous rencontrez le problème. Testez ensuite la lecture d&#39;archives, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 13:53:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3394828 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3394828 3394828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je up ma question n’ayant pas de réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2017 08:08:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3389246 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3389246 3389246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9363640 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Édit: <br />J’ai le même problème en passant par la tahoma:<br />-Lecture directe ok.<br />-Pas d’acces aux archives avec déconnexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2017 09:45:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381654 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381654 3381654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9363640 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de problème de ce genre recensé ici.</p><p>Il faut attendre le passage d&#39;un Yellow par ici !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2017 08:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381476 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381476 3381476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre intérêt Jean Luc.<br />Vérification faite, je suis bien sur du 2,4 GHz.<br />La caméra fonctionne en visualisation directe, enregistre lors de détection de mouvement, mais impossibilité de lire les vidéos car déconnection wifi à chaque essai.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2017 07:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381364 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381364 3381364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9363640 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vérifiez que la caméra n&#39;ait pas chopé le réseau 5 Ghz si vous en avez un !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2017 06:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381328 https://forum.somfy.fr/questions/1510224-probleme-wifi-lors-lecture-archive-camera-ic100/answers/3381328 3381328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1510224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acheter 2 caméras ic 100, toutes les deux sont sur le même réseau wifi et configurées avec exactement les mêmes reglages.<br />L’une fonctionne parfaitement.<br />Avec l’autre, j’ai un problème de connection wifi lorsque j’essaie de lire les vidéos ce trouvant dans l’archive (la carte sd).<br />Dès que je lance une archive, la caméra se déconnecte du réseau wifi. Impossible de lire le fichier et l’appli Tente de ce reconnecter à la cam. <br />Certaine fois elle y arrive d’elle même, mais en général je dois la débrancher puis la rebrancher pour qu’elle ce connecte de nouveau.<br />La carte a été formatée, plusieurs reset de la cam et toujours le même problème. <br />Que faire ? <br />D’avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>