[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande serenity mauvaise portée

Réponse de joseph S.

joseph S. — Sat, 30 Dec 2017 20:03:41 GMT

Re bonsoir la télécommande n est pas efficace que dire !!!!!

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Sat, 30 Dec 2017 19:33:52 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre retour cependant ce n'est pas une solution adaptée à mon cas.

Le délai peut être max de 2min.
Admettons que j'active l'alarme, j'ai donc 2 min pour quitter mon domicile ; Or si je quitte ma maison j'active l'alarme (j'ai donc 2min) mais je dois me rendre dans mon garage qui se trouve à 20m (qui lui même est couvert par le capteur de mouvement IO) le temps que je fasse rentrer les enfants dans la voiture etc etc... je n'ai pas le temps nécessaire pour quitter les lieux sans faire activer l'alarme.

Je pourrais activer l'alarme une fois quitter mon garage mais comme indiqué celui ci se trouve à 20-25m et donc la télécommande serenity n'a pas la portée nécessaire dans mon cas..

Dans le cas inverse quand j'arrive en voiture vers mon garage impossible de désactiver l'alarme via la télécommande serenity... obliger de m'approcher de l'autre coté... c'est contraignant.
Je suis obligé de passer par l'application Tahoma...

Il serait interessant d'avoir un répétiteur de signal pour la télécommande serenity? peut etre existe t-il d'autres solutions ?

En attente d'une solution,

Merci.

Réponse de joseph S.

joseph S. — Sat, 30 Dec 2017 19:25:45 GMT

Bonsoir en fait comme la télécommande n est pas adaptée, et n a pas de porté il faut dans les paramètres décaler le temps de mise en fonction de l alarme au mmoins ,
vous êtes sur que c est activé ou désactivé

Cordialement

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Sat, 30 Dec 2017 18:19:11 GMT

N'existe t-il pas une solution technique pour étendre la portée de la télécommande serenity ?
Exemple un boitier ou autre ?

Merci.

Réponse de joseph S.

joseph S. — Tue, 26 Dec 2017 11:35:34 GMT

Bonjour , en fait j ai mis un voyant à l extérieur pour être sûr que tout sois coupé, avec un relais éclairage je l ai intégré dans la programmation
Cordialement

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Tue, 26 Dec 2017 11:30:12 GMT

Bonjour,

Je cherche également une solution pour étendre la portée radio de cette télécommande.

Elle est très limite et quand je veux rentrer par mon garage c'est impossible car elle ne désactive pas l'alarme, obliger d'être juste devant ma porte d'entrée (et encore c'est limite) ; je dois avoir 15-20 mètres max. merci

Réponse de michael V.

michael V. — Sun, 24 Dec 2017 15:49:36 GMT

Bonjour
étrange j'ai le même problème , impossible de transmettre une info via la télécommande quand je suis devant chez moi... donc la sirene de la base serenity sonne à chaque fois qu'on rentre ... j'ai acheté la télécommande à sa sortie, est ce un défaut de jeunesse ?
cordialement

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 07 Dec 2017 09:37:28 GMT

Bonjour Joseph,

effectivement il semble que votre télécommande soit défectueuse.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

Bonne journée

Réponse de joseph S.

joseph S. — Fri, 01 Dec 2017 08:41:19 GMT

Oui je pense aussi merci bon week-end.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Dec 2017 08:38:34 GMT

Il y aurait donc un problème avec cette télécommande .

Attendez ici l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de joseph S.

joseph S. — Fri, 01 Dec 2017 08:20:01 GMT

Et bien en fait j ai changé la pile hier et ma box et à cinq mètres de ma porte de garage celle de mon épouse fonctionne nettement mieux. ....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Dec 2017 06:45:17 GMT

Bonjour

ce n'est pas normal ! Changez la pile et réessayez même si c'est neuf !

Bonne journée.

PS: A combien de mètres êtes vous du Tahoma quand vous faites l'essai ?