[Forum Somfy] Suivi de la question: fuite d'acide de piles founies dans le pack d'achat fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Dec 2017 20:56:20 GMT Wed, 06 Dec 2017 20:56:20 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>d&#39;après les indications que vous avez fournies, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. <br />Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2017 20:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3393639 https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3393639 3393639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1510759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr, j&#39;ai acheté le 30/04/16 un pack PROTEXIOM contenant donc les piles que vous fournissez.<br />Le pack est encore sous garantie, mais surprise : les piles, non étanches, ont détruit un détecteur. Je ne pose aucune question, je vous demande le remplacement du détecteur endommagé par vos piles, (voir photos jointes)<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les Yellow&#39;s interviennent sur ce forum en fonction de leur emploi du temps.<br />Si urgent, 3260 appel surtaxé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2017 16:12:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3393039 https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3393039 3393039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1510759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr, j&#39;ai acheté le 30/04/16 un pack PROTEXIOM contenant donc les piles que vous fournissez.<br />Le pack est encore sous garantie, mais surprise : les piles, non étanches, ont détruit un détecteur. Je ne pose aucune question, je vous demande le remplacement du détecteur endommagé par vos piles, (voir photos jointes)<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellow interviennent ici régulièrement. Généralement vous avez une réponse sous quelques jours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2017 15:18:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3392849 https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3392849 3392849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1510759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr, j&#39;ai acheté le 30/04/16 un pack PROTEXIOM contenant donc les piles que vous fournissez.<br />Le pack est encore sous garantie, mais surprise : les piles, non étanches, ont détruit un détecteur. Je ne pose aucune question, je vous demande le remplacement du détecteur endommagé par vos piles, (voir photos jointes)<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sous quel délai vais-je être contacté par un yellow ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2017 14:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3392674 https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3392674 3392674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10106089 theme-c/avatars/48.png 1510759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr, j&#39;ai acheté le 30/04/16 un pack PROTEXIOM contenant donc les piles que vous fournissez.<br />Le pack est encore sous garantie, mais surprise : les piles, non étanches, ont détruit un détecteur. Je ne pose aucune question, je vous demande le remplacement du détecteur endommagé par vos piles, (voir photos jointes)<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow&#39;s vous contactera pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2017 15:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3382719 https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3382719 3382719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1510759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr, j&#39;ai acheté le 30/04/16 un pack PROTEXIOM contenant donc les piles que vous fournissez.<br />Le pack est encore sous garantie, mais surprise : les piles, non étanches, ont détruit un détecteur. Je ne pose aucune question, je vous demande le remplacement du détecteur endommagé par vos piles, (voir photos jointes)<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>le détecteur sera remplacé.</p><p>Attendez simplement le contact d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2017 15:54:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3382713 https://forum.somfy.fr/questions/1510759-fuite-acide-piles-founies-pack-achat/answers/3382713 3382713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1510759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bjr, j&#39;ai acheté le 30/04/16 un pack PROTEXIOM contenant donc les piles que vous fournissez.<br />Le pack est encore sous garantie, mais surprise : les piles, non étanches, ont détruit un détecteur. Je ne pose aucune question, je vous demande le remplacement du détecteur endommagé par vos piles, (voir photos jointes)<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>