[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur boitier Tahoma PAC Hitachi fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 03 Dec 2017 11:02:06 GMT Sun, 03 Dec 2017 11:02:06 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />malheureusement aucun changement<br />Pourtant lorsque je me connecte à ma Tahoma il n&#39;y a pas le message, la petite maison indique la température ambiante + la température de consigne du thermostat d&#39;ambiance<br />Ludovic<br />Mais quand je demande via la Tahoma de changer la température de consigne cela fait apparaître le point d&#39;exclamation avec le message d&#39;erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Dec 2017 11:02:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1511677-erreur-boitier-tahoma-pac-hitachi/answers/3385265 https://forum.somfy.fr/questions/1511677-erreur-boitier-tahoma-pac-hitachi/answers/3385265 3385265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7623509 theme-c/avatars/48.png 1511677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive plus à commander ma PAC Hitachi, j&#39;ai le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Mon chauffagiste m&#39;a indiqué de vous contacter<br />Rien ne se remet en place lorsque je redémarre la PAC et la Tahoma<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci<br />Cordialement<br />Ludovic Dervaux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>essayez de faire un reset</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Dec 2017 20:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1511677-erreur-boitier-tahoma-pac-hitachi/answers/3384823 https://forum.somfy.fr/questions/1511677-erreur-boitier-tahoma-pac-hitachi/answers/3384823 3384823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1511677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive plus à commander ma PAC Hitachi, j&#39;ai le message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Mon chauffagiste m&#39;a indiqué de vous contacter<br />Rien ne se remet en place lorsque je redémarre la PAC et la Tahoma<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />D&#39;avance merci<br />Cordialement<br />Ludovic Dervaux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>