[Forum Somfy] Suivi de la question: programmation de telecommande axroll somfy

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 22 Feb 2021 07:50:20 GMT

Bonjour Patrick,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel afin de faire marcher la garantie de vos télécommandes.

Bonne journée,

Réponse de Patrick D.

Patrick D. — Fri, 19 Feb 2021 17:51:44 GMT

Merci de me répondre Gaëlle B. Mon installation date de juin 2017.

Réponse de jacques L.

jacques L. — Tue, 16 Feb 2021 22:06:43 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses mais j'ai abandonné.
je laisse la télécommande dans le garage et je passe par derrière ou m'en servir.
merci bien jacques

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 16 Feb 2021 19:56:54 GMT

Bonjour Patrick,

Le problème ne vient pas du moteur ou du boitier électronique mais bien des télécommandes. De quand date votre installation?

Bonne journée,

Réponse de Patrick D.

Patrick D. — Mon, 15 Feb 2021 16:14:11 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème que Jacques L.
Il m'est impossible de reprogrammer mes télécommandes. L'une déconnecte l'autre.
J'ai suivi la proposition d'effacement des télécommandes par le programme P9 puis reprogrammation par P8 mais c'est toujours pareil : la première télécommande fonctionne.
Si le programme la deuxième, la premier ne fonctionne plus.
Merci pour toute l'aide et les bonnes idées qui pourront m'être apportés.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 05 Dec 2017 06:33:42 GMT

Bonjour,

Il y a visiblement une saturation de la mémoire de votre AXROLL, je vous conseillerai donc dans un premier temps d’effacer complètement les télécommandes via le paramètre P9, en maintenant le bouton "+" jusqu'à ce que l'écran affiche "- -". La mémorisation
de vos télécommandes fonctionne-t-elle de nouveau ?