[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma qui ne reconnait pas mon pont hue ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Dec 2017 12:45:54 GMT

Bonjour Stéphane,

Je vous ai envoyé un message privé.
Pour information, TaHoma n'acceptera qu'un bridge.

Bonne journée.

Réponse de stephane

stephane — Tue, 19 Dec 2017 14:20:42 GMT

Bonjour, hier mes ponts (j'en ai 2) sont apparus subitement sur la tahoma
par contre si je clique sur ajouter j'ai cet affichage :

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 06 Dec 2017 14:05:17 GMT

Bonjour Stéphane,

Votre pont Hue n'est pas vu par le TaHoma.
Il faudrait donc connecter le tout (TaHoma + pont Hue) directement sur la box SFR.
Et refaire une recherche.

@ Lionel, votre cas n'étant pas identique, car votre TaHoma voit bien votre pont, merci de rester sur votre post.
Enfin, vous avez eu lundi une de nos collègues au téléphone qui vous a indiqué qu'elle reviendrait vers vous, je vous demanderais donc, s'il vous plaît de patienter.

Bonne journée.

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Tue, 05 Dec 2017 19:50:45 GMT

Bonsoir,

Alors si vous me le permettez je vais m'associer à vos messages car moi aussi j'ai une Tahoma PIN 1206-5468-3031 avec un ensemble HUE.

Hier j'avais même un pont fantôme avec des "identifiants non valides" puis après une suppression via SOMFY, j'ai maintenant un onglet HUE, sans rien dedans, et l'impossibilité d'ajouter mon pont tout comme vous tous.

Je suis chez Free / Freebox V6 (en VDSL) Mon post : http://forum.somfy.fr/questions/1513751-appairage-pont-philips-hue-h

En attente d'une solution SOMFY

Bonne soirée à tous et toutes.

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Mon, 04 Dec 2017 19:21:47 GMT

Bonsoir,
Il semblerait effectivement qu'il y ai un souci d’appairage entre les ponts Hue et Tahoma et cela depuis la dernière mise à jour de Philips sur son pont. Je suis confronté à ce problème que je n'avais pas avant et je possède un pont depuis 2 ans.
Pour info j'ai le même fournisseur SFR fibre.
Voici mon post : http://forum.somfy.fr/questions/1455400-pont-philips-hue
Attendons le retour de Somfy sur ce sujet.