[Forum Somfy] Suivi de la question: mon garage s'ouvre que de 20 cm puis s'arrête, le voyant moteur anti-chute clignote et ne veut plus descendre. pourquoi?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 17 Sep 2024 13:22:43 GMT

Bonjour Xavier,

Sans avoir identifié le model, nous ne pourrons pas vous aider.

Bonne journée.

Réponse de Xavier L.

Xavier L. — Sun, 15 Sep 2024 07:28:58 GMT

Bonjour
Je n'ai pas le même modèle, mais le même scénario (monte 20 cm, ne descend pas).
Aviez-vous trouvé une solution ?
Merci

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Wed, 06 Dec 2017 19:57:54 GMT

Bonsoir,
Je pense que le mieux serait de voir avec l’installateur il est encore sous garantie.
Si vous tentez des manipulations la garante risque de tomber..

Réponse de didier B.

didier B. — Tue, 05 Dec 2017 19:02:56 GMT

oui c'est un rollixo io et il date de 3 mois le garage... il a marché 3 mois puis stop....

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Tue, 05 Dec 2017 18:08:09 GMT

Bonsoir,
Est-ce un Rollixo RTS ou IO ? (je suis parti sur un RTS)
Si IO, le symbole correspond à l'anti-chute.
Si IO, vérifier le câblage borne 5 et 6, sinon il est possible que l'anti-chute soit défectueux.
De quand date votre motorisation ?

Attention avant toute intervention électrique pensez à couper le courant !!

Réponse de didier B.

didier B. — Mon, 04 Dec 2017 21:35:44 GMT

Oui c’est un rollixo, et il n’y a aucun point dur lorsque je le monte ou descend en manuel

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Mon, 04 Dec 2017 20:04:24 GMT

Bonsoir,
Quel est le type de centrale/moteur
Si il s'agit d'un Rollixo, le petit engrenage correspond au déclenchement thermique du moteur.
Essayez de le manœuvrer en manuel (si Rollixo) et vérifiez l'absence de point dur.