[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant électrique descend mais ne remonte pas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 17:52:14 GMT

Cécile,
Sur ce forum, on ne peut pas vous donner des conseils s'écartant des normes de sécurité.
Vous avez trouvé la panne, c'est déjà bien !
Maintenant il vous appartient de prendre vos décisions quant à la réparation !
Ce n'est pas de notre responsabilité.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 17:44:25 GMT

Ca peut être ça. Ce sera moins compliqué !

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 17:41:58 GMT

Sinon je coupe le câble et je fais une boîte que je mettrai dans le caisson d'où partiraient des nouveaux câbles

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 17:37:48 GMT

Ca peut se remplacer sur certains moteurs mais il faut être bon bricoleur et respecter les normes en vigueur.
Suivez le conseil de Michel !

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 14:34:50 GMT

Est il possible de démonter le moteur et remplacer le câble sectionné ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 14:21:14 GMT

Dans ce cas, je ne saurais que trop vous conseiller de faire réaliser le branchement par une personne compétente.
N'oubliez pas que le 230v tue et met le feu à une maison.
Dès à présent, couper l'alimentation sur la ligne de ce volet.

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 14:16:24 GMT

C'est le câble du volet qui est sectionné

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 12:25:30 GMT

Il semblerait que ce soit le câble de l'inter ?
je dis celà, mais je ne vois pas d'inter sur la photo? c'est la couleur des fils qui me le fait penser.
Montrez-moi la photo recto de l'inter et je vous dirais comment rebrancher.
Pour l'instant, coupez le 230v sur le disjoncteur dédié aux VR.

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 12:13:21 GMT

Voilà ce que j'ai vu. La câble est sectionné

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 12:08:48 GMT

pour l'instant ne touchez pas au moteur !
Posez-nous la photo demandée.

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 11:59:33 GMT

Je crois avoir trouvé. Est ce que je peux remplacer les câbles après avoir démonté le moteur ?

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 11:56:21 GMT

4 fils c'est tout ce que je vois. Côté moteur je ne vois pas le nombre de fils j'ai pas démonté le moteur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 09:15:47 GMT

Bon...! A tous les coups c'est du VR filaire.
Pouvez-vous nous dire si 4 fils sortent du moteur et que 3 fils arrivent à l'inter.
Si oui, vous devez avoir un neutre (bleu) un fils montée (noir) un fil descente (marron).
Faites nous une photo bien visible de l'arrière de l'inter.

Réponse de cecile V.

cecile V. — Thu, 07 Dec 2017 08:59:30 GMT

Je ne les ai pas posés, ils sont intégrés aux fenêtres. Je les ai juste raccordés à l'interrupteur.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 08:52:32 GMT

Moi, je disjoncte....!!!
Vous posez et raccordez vous-même les VR mais êtes incapable de nous dire la réf et le type ?
Moi, si je pose et branche un VR, je sais sa réf et s'il est filaire ou radio !
Il faudrait nous renseigner mieux que cà si vous souhaitez réellement de l'aide....efficasse !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 07 Dec 2017 06:58:02 GMT

Bonjour

qu' avez-vous pour le faire fonctionner ?

Réponse de cecile V.

cecile V. — Wed, 06 Dec 2017 22:21:08 GMT

Je n'ai pas de télécommande j'imagine qu'il est alors filaire

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Dec 2017 20:22:22 GMT

C'est donc du matériel neuf qui n'a jamais fonctionné ? Est-ce un volet radio ou filaire ?

S'il est radio, quel référence et quelle télécommande ?

Réponse de cecile V.

cecile V. — Wed, 06 Dec 2017 19:40:32 GMT

Le problème est que l'installateur n'a installé que les fenetres et les volets roulants nous les avons raccordés nous-mêmes.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Dec 2017 16:26:19 GMT

Bonjour,
"depuis l'installation" ???? Vous voulez dire qu'il n'a jamais fonctionné.
Faites intervenir votre installateur pour tous dépannages aux risques d'invalider vos droits de recours garanitie.

Réponse de cecile V.

cecile V. — Wed, 06 Dec 2017 16:22:50 GMT

Le volet étant tout en bas maintenant ce test ne peut etre effectué...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Dec 2017 16:15:42 GMT

Bonsoir

est-ce qu'il remonte si vous l'aidez ?

Si oui, condensateur à remplacer.

Bonne soirée !