[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Mode GSM désactivé ?

Réponse de Jacky M.

Jacky M. — Tue, 04 Dec 2018 23:55:55 GMT

Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème Mode GSM désactivé suite à la mise à jour de ma Tahoma initié par SOMFY.
Comme je ne suis pas sur place par définition car je pilote à distance. Que puis-je faire???
Je ne peux pas faire un reset.
Mon code pin est le 1213-1652-3170
version 2018.6.4-2
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Feb 2018 17:17:07 GMT

C'est la bonne version Sébastien. Laissez ici le PIN de votre Tahoma. Un Yellow aura sans doute une réponse à cette question. Je n'ai plus d'idée !

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 21 Feb 2018 17:04:17 GMT

C'est une Tahoma Serenity version 2017.6.4-15

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Feb 2018 16:22:22 GMT

Quelle est la version de votre boitier ?

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 21 Feb 2018 16:15:26 GMT

Non pas de coupure. De plus je viens de faire le test d’une coupure de courant et le message reçu est différent : alerte alimentation batterie

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Feb 2018 13:58:13 GMT

Bonjour

n'avez-vous pas eu une coupure secteur ?

Réponse de Sebastien

Sebastien — Wed, 21 Feb 2018 13:05:44 GMT

Bonjour, avez-vous compris ce qui c’était passé ?
Je viens de recevoir la même alerte Mode GSM désactivé alors que rien n’apparaît dans le tableau de bord de la tahoma...
Personne n’etait présent à ce moment-là et l’alarme est toujours en mode total.
Une idée ? Est-ce un bug ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Dec 2017 21:24:26 GMT

Bonsoir

n'avez-vous pas ôté temporairement le socle du Tahoma ? Sinon, vérifiez qu'il soit bien enfoncé.