[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur non proposé pour installation dans Somfy protect Android

Réponse de Rémy

Rémy — Fri, 08 Dec 2017 16:04:16 GMT

à l'installation du Link, la mise à jour semblait pourtant s’être faite. Peut être donc ne s'était elle pas finalisée.
En tout cas votre explication est plus satisfaisante !
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Dec 2017 15:14:45 GMT

Bonjour Rémy,

Je vous informe que si les détecteurs de mouvement, sirène extérieure et relais radio n'apparaissent pas dans la liste des éléments à ajouter au système d'alarme, ça vient du fait que Link ne possède pas la dernière version. La mise à jour du Link peut prendre jusqu'à plusieurs heures en fonction du débit de votre installation, voilà pourquoi au début ces équipements n'étaient pas proposés et que maintenant il le sont.

Bonne journée,

Réponse de Rémy

Rémy — Thu, 07 Dec 2017 22:49:10 GMT

Le problème s'est résolu, j'ai retrouvé dans la liste le capteur de mouvement et l'extension radio qui n’apparaissaient pas.
Comment ? Suite à une série d'activation désactivation de l'alarme depuis le smartphone et tablette. Tout fonctionne à présent, bien que l'explication ne soit pas satisfaisante !