[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté et mises à jour? Help fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Dec 2017 21:44:42 GMT Thu, 14 Dec 2017 21:44:42 GMT answers Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Monsieur,</p><p>A votre service.<br />Concernant la notice, nous allons intégré une explication des voyants lumineux sur nos produits dans une prochaine mise à jour de l&#39;application.</p><p>Bonne soirée, et merci pour vos conseils!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2017 21:44:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1516138-thermostat-connecte-mises-jour-help/answers/3411829 https://forum.somfy.fr/questions/1516138-thermostat-connecte-mises-jour-help/answers/3411829 3411829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1516138 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour de fin novembre, qui m&#39;a contraint à débrancher le récepteur sur la chaudière et refaire le shunt sur le câblage de la même chaudière (histoire d&#39;avoir un peu chaud quand même...),<br />j&#39;ai re-installé l&#39;ensemble hier soir comme à l&#39;origine (l&#39;installation fonctionnait très bien avant) vu que la mise à jour a sois-disant été refaite.<br />L&#39;appairage semble se faire entre le récepteur et le thermostat (idem avec le wifi). Seulement, cela ne fonctionne toujours pas. Le thermostat (ou le récepteur) ne semble toujours pas envoyer l&#39;info à la chaudière.<br />La chaudière fonctionnait avec le shunt, donc ce n&#39;est pas un problème de chaudière...<br />La dernière mise à jour a-t-elle bien été effectuée?<br />Peut-on savoir si le récepteur reçoit bien l&#39;info? et si l&#39;appairage est bien fait? Car comme les fois précédente, il a fallu de nombreuses tentatives pour que l&#39;appairage se fasse.<br />Merci de votre aide, car ce qui devait être une économie, me semble devenir petit à petit illusoire... </p><p>Merci pour vos retours,</p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai bien suivi la marche à suivre, et cela fonctionne sans problèmes, ni coupures, depuis 4 jours maintenant. Merci beaucoup.<br />Je pense qu&#39;il faudrait une notice explicative sur les différents témoins lumineux. Il est dommage de venir demander ici systématiquement.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2017 12:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1516138-thermostat-connecte-mises-jour-help/answers/3401679 https://forum.somfy.fr/questions/1516138-thermostat-connecte-mises-jour-help/answers/3401679 3401679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9754389 theme-c/avatars/48.png 1516138 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour de fin novembre, qui m&#39;a contraint à débrancher le récepteur sur la chaudière et refaire le shunt sur le câblage de la même chaudière (histoire d&#39;avoir un peu chaud quand même...),<br />j&#39;ai re-installé l&#39;ensemble hier soir comme à l&#39;origine (l&#39;installation fonctionnait très bien avant) vu que la mise à jour a sois-disant été refaite.<br />L&#39;appairage semble se faire entre le récepteur et le thermostat (idem avec le wifi). Seulement, cela ne fonctionne toujours pas. Le thermostat (ou le récepteur) ne semble toujours pas envoyer l&#39;info à la chaudière.<br />La chaudière fonctionnait avec le shunt, donc ce n&#39;est pas un problème de chaudière...<br />La dernière mise à jour a-t-elle bien été effectuée?<br />Peut-on savoir si le récepteur reçoit bien l&#39;info? et si l&#39;appairage est bien fait? Car comme les fois précédente, il a fallu de nombreuses tentatives pour que l&#39;appairage se fasse.<br />Merci de votre aide, car ce qui devait être une économie, me semble devenir petit à petit illusoire... </p><p>Merci pour vos retours,</p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Nous vous confirmons que la mise à jour a bien été effective.<br />Pourriez vous nous confirmer si en appuyant sur le bouton PROG du récepteur (appui court), la LED verte reste fixe, ce qui indique que votre produit est bien appairé?</p><p>Si oui, pourriez vous effectuer la manipulation suivante s&#39;il vous plait:<br />1) Enlever les piles de votre thermostat (attendre 1 minute)<br />2) Remettre les piles de votre thermostat<br />3) Repiloter le récepteur.</p><p>Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Dec 2017 11:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1516138-thermostat-connecte-mises-jour-help/answers/3394511 https://forum.somfy.fr/questions/1516138-thermostat-connecte-mises-jour-help/answers/3394511 3394511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1516138 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite à la mise à jour de fin novembre, qui m&#39;a contraint à débrancher le récepteur sur la chaudière et refaire le shunt sur le câblage de la même chaudière (histoire d&#39;avoir un peu chaud quand même...),<br />j&#39;ai re-installé l&#39;ensemble hier soir comme à l&#39;origine (l&#39;installation fonctionnait très bien avant) vu que la mise à jour a sois-disant été refaite.<br />L&#39;appairage semble se faire entre le récepteur et le thermostat (idem avec le wifi). Seulement, cela ne fonctionne toujours pas. Le thermostat (ou le récepteur) ne semble toujours pas envoyer l&#39;info à la chaudière.<br />La chaudière fonctionnait avec le shunt, donc ce n&#39;est pas un problème de chaudière...<br />La dernière mise à jour a-t-elle bien été effectuée?<br />Peut-on savoir si le récepteur reçoit bien l&#39;info? et si l&#39;appairage est bien fait? Car comme les fois précédente, il a fallu de nombreuses tentatives pour que l&#39;appairage se fasse.<br />Merci de votre aide, car ce qui devait être une économie, me semble devenir petit à petit illusoire... </p><p>Merci pour vos retours,</p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>