[Forum Somfy] Suivi de la question: Le link ne reconnait plus notre WIFI ?

Réponse de jacqueline B.

jacqueline B. — Sun, 10 Dec 2017 18:43:10 GMT

Voila j'ai modifié mon WIFI WPA en WPA2 et tout fonctionne bien !

Réponse de jacqueline B.

jacqueline B. — Sun, 10 Dec 2017 18:28:00 GMT

merci à William pour votre aide mais je n'ai toujours pas d'alarme, n'y a t il pas la possibilité de réinitialiser LE link avec mon numéro de MAC ?

Réponse de jacqueline B.

jacqueline B. — Sat, 09 Dec 2017 13:56:36 GMT

je n'ai aucun bouton pour synchroniser sur ma box de bouygues, et je n'ai aucun problème pour capter le wifi avec la caméra puisque elle est toujours opérationnelle. je vois dans les message des interventions à partir du numéro que j'ai indiqué dans mon 1er message, n'est il pas possible que SOMFY intervienne avec ce numéro ?

Réponse de William S.

William S. — Sat, 09 Dec 2017 10:24:32 GMT

derrière sur ma livebox j'ai un bouton avec deux flèches marque wps détect
pour certain appareil c'est plus facile en appuyant dessus sa envoie et synchronise tous seul les appareil au wifi mais pour mon link c'est vrai que sa c'est passer du premier coup
attention aussi au interférence entre appareil radio wifi etc s'il sont trop prêt
dans l'appli somfy protect menu en haut a gauche réglage équipement link il détecte votre réseau wifi déjà ?

Réponse de jacqueline B.

jacqueline B. — Sat, 09 Dec 2017 10:09:09 GMT

qu'appelez vous synchroniser ma box? j'ai éteins ma box et rallumez j'ai refait la manip d'installation du link et cela échoue encore. mon link est à moins d'un mettre de la box et ma caméra qui est à plus de 10 mètres n'a aucun problème pour capter le wifi donc cela ne vient pas du wifi non ?

Réponse de William S.

William S. — Sat, 09 Dec 2017 09:45:52 GMT

essayer d'appuyer sur le bouton de synchronisation sur votre box internet avant de lancer la recherche wifi du link .
mettre aussi le link assez près car je trouve que leur rayon de fonctionnement est limité..